Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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mail [2017/11/28 14:23] |
mail [2021/07/26 15:19] Elodie [Le répondeur de messagerie mail (messages automatiques d’absences)] |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
+ | ====== Le service mail de FranceServ Hébergement ====== | ||
+ | ===== Présentation ===== | ||
+ | |||
+ | FranceServ Hébergement dispose de sa propre plateforme mail et offre les fonctionnalités suivantes : | ||
+ | |||
+ | * SMTP avec Postfix | ||
+ | * IMAP et POP avec Dovecot | ||
+ | * Filtres mail avec Sieve et ManageSieve | ||
+ | * DKIM/SPF avec opendkim | ||
+ | * Antispam et anti-virus avec Rspamd et Clamav (dont clamav-unofficial-sigs) | ||
+ | * Webmail (RoundCube) | ||
+ | * Répondeur automatique (messages d’absences) | ||
+ | * Gestionnaire mail FSH | ||
+ | |||
+ | ===== Le gestionnaire mail ===== | ||
+ | |||
+ | {{https:// | ||
+ | |||
+ | Le gestionnaire mail vous permet de créer, de modifier ou de supprimer vos boites ainsi que vos redirections mail, tout en répartissant l' | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez également transférer les mails entrants en conservant une copie locale ou non, jusqu' | ||
+ | |||
+ | Certaines adresses mail sont nécessaires et ne sont pas supprimables comme par exemple avec les alias admin@, postmaster@, | ||
+ | |||
+ | D' | ||
+ | |||
+ | La taille minimale d'une boite mail est de 5 Mo. C'est pour cette raison que pour ajouter une nouvelle boite mail à l'un de vos nom de domaine, il vous faut au minimum 5 Mo de disponible attribuable. | ||
+ | |||
+ | Sachez que vous pouvez réduire le quota d'une boite mail pour le distribuer à d' | ||
+ | |||
+ | ===== Le répondeur de messagerie mail (messages automatiques d’absences) ===== | ||
+ | |||
+ | Chez FranceServ Hébergement, | ||
+ | |||
+ | Le répondeur automatique s’appuie sur ce moteur. | ||
+ | |||
+ | Pour accéder au formulaire intuitif qui se chargera d' | ||
+ | |||
+ | Publication de l' | ||
+ | ===== Envoyer un mail depuis son site avec PHP ===== | ||
+ | |||
+ | Il existe 2 méthodes pour envoyer un mail depuis son site Internet via PHP (sans passer par un client de messagerie de l' | ||
+ | |||
+ | - Utiliser le serveur SMTP du serveur mail en s' | ||
+ | - Utiliser la fonction mail() de PHP du serveur Web (recommandé) | ||
+ | |||
+ | La méthode la plus simple est par mail() de PHP : | ||
+ | |||
+ | Cette fonction permet d' | ||
+ | |||
+ | Un robot procède alors à des contrôles nécessaires pour éviter le flood mail (les bombes mail) ainsi que l' | ||
+ | |||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | <code php> | ||
+ | <?php | ||
+ | mail(' | ||
+ | ?> | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ==== Utiliser son nom de domaine pour l' | ||
+ | |||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | Par défaut, cette adresse d' | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez également définir l' | ||
+ | |||
+ | Voici un exemple de code PHP avec l' | ||
+ | |||
+ | <code php> | ||
+ | <?php | ||
+ | $destinataire = ' | ||
+ | $message = " | ||
+ | $sujet = "Sujet du mail"; | ||
+ | $header = "from: ' | ||
+ | mail($destinataire, | ||
+ | ?> | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | Il faut cependant que l' | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez également envoyer des mails via votre nom de domaine en tant que noreply@example.com même si cette adresse mail n' | ||
+ | |||
+ | ==== Important : les formulaires de contact ==== | ||
+ | |||
+ | Concernant les éventuels formulaires de contact sur votre site, il ne faut pas mettre l' | ||
+ | |||
+ | Ajoutez alors l' | ||
+ | |||
+ | <code php> | ||
+ | $header .= " | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | Info : Si vous mettez l' | ||
+ | ===== Envoyer et recevoir des mails via votre ordinateur personnel ===== | ||
+ | |||
+ | ==== via le Webmail ==== | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez consulter, envoyer et gérer vos boites mails ainsi que vos dossiers IMAP et filtres mails depuis le webmail à l' | ||
+ | |||
+ | | Utilisateur | ||
+ | | Mot de passe | <celui de votre compte> | ||
+ | |||
+ | ou encore : | ||
+ | |||
+ | | Utilisateur | ||
+ | | Mot de passe | <celui de votre boite mail> | | ||
+ | ==== via son client de messagerie ==== | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez consulter et gérer vos boites mails depuis votre client de messagerie habituel (par exemple avec : Thunderbird, | ||
+ | |||
+ | Pour cela, vous avez besoin de vos identifiants : | ||
+ | |||
+ | * soit celui de votre compte FranceServ Hébergement pour consulter votre boite mail < | ||
+ | * ou ceux de votre boite mail vous@example.com | ||
+ | |||
+ | **En connexion normale :** | ||
+ | |||
+ | | IMAP (serveur entrant) | imap.franceserv.fr | port 143 | Aucun SSL | "Mot de passe normal" | ||
+ | | ou POP (serveur entrant) | pop.franceserv.fr | port 110 | Aucun SSL | "Mot de passe normal" | ||
+ | |||
+ | | SMTP (serveur sortant) | smtp.franceserv.fr | port 25 | Aucun SSL | "Mot de passe normal" | ||
+ | |||
+ | **En connexion sécurisée :** | ||
+ | |||
+ | | IMAP (serveur entrant) | imaps.franceserv.fr | port 993 | SSL/TLS | "Mot de passe normal" | ||
+ | | ou POP (serveur entrant) | pop.franceserv.fr | port 995 | SSL/TLS | "Mot de passe normal" | ||
+ | |||
+ | | SMTP (serveur sortant) | smtps.franceserv.fr | port 465 | SSL/TLS | "Mot de passe normal" | ||
+ | | ou SMTP (serveur sortant) | smtps.franceserv.fr | port 587 | StartSSL | "Mot de passe normal" | ||
+ | |||
+ | Attention : il s' | ||
+ | |||
+ | **Récapitulatif :** | ||
+ | |||
+ | ^ Port ^ Service | ||
+ | | 25 | SMTP Postfix | | ||
+ | | 110 | Dovecot POP | | ||
+ | | 143 | Dovecot IMAP | | ||
+ | | 465 | SMTPs Postfix | SSL/TLS | | ||
+ | | 587 | SMTP Postfix | (submission Encryptted) StartTLS | | ||
+ | | 993 | Dovecot IMAPs | SSL/TLS | | ||
+ | | 995 | Dovecot POP3s | SSL/TLS | | ||
+ | | 4190 | Dovecot ManageSieve | | ||
+ | |||
+ | ===== Les protections et limitations ===== | ||
+ | |||
+ | Pour information, | ||
+ | |||
+ | ==== Limites d' | ||
+ | |||
+ | ^ Nom de l' | ||
+ | | Offre découverte | 50 | 500 | 5 000 | | ||
+ | | Offre Standard | 200 | 2 400 | 36 000 | | ||
+ | | Offre Pro | 500 | 6 000 | 90 000 | | ||
+ | |||
+ | Dans tous les cas : | ||
+ | |||
+ | * ne pas dépasser 50 destinataires simultanés maximum (TO, BC et BCC) pour chaque mail envoyé, | ||
+ | * ne pas dépasser 50 Mo par mail avec sa pièce jointe envoyé. | ||
+ | |||
+ | ==== Premier niveau : la RBL (Realtime Blackhole List) ==== | ||
+ | |||
+ | Nous n' | ||
+ | |||
+ | Pour en savoir plus : http:// | ||
+ | |||
+ | ==== Second niveau : Temporisation mails ==== | ||
+ | |||
+ | === Protections actives === | ||
+ | |||
+ | Rendez-vous à l' | ||
+ | |||
+ | les envois mails dépassants ces tranches horaires sont bloqués temporairement et une erreur est retournée à la fonction mail de PHP pour indiquer que le mail n'a pas été envoyé, invitant l' | ||
+ | |||
+ | [*] au delà de ces tranches horaires bloquantes, l' | ||
+ | |||
+ | === Journal des mails envoyés depuis vos sites via PHP === | ||
+ | |||
+ | Le " | ||
+ | |||
+ | ==== 3éme niveau : respect des transactions et contrôle des entêtes ==== | ||
+ | Pour qu'un mail puisse passer ce niveau de protection, le domaine expéditeur doit : | ||
+ | * se connecter proprement au service mail de FranceServ Hébergement en suivant les RFC de bases, | ||
+ | * disposer d'un champ From et d'un champ To valide sans wilcard ainsi que d'un Subject valide. | ||
+ | |||
+ | ==== 4éme niveau : l' | ||
+ | |||
+ | Le serveur SMTP de FranceServ Hébergement demande une authentification afin d' | ||
+ | |||
+ | Le nom d' | ||
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+ | ==== 5éme niveau : Vérification de l' | ||
+ | |||
+ | De plus, un système vérifie que le mail expéditeur est une boite ou un alias mail qui vous appartient, ainsi l' | ||
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+ | ==== 6éme niveau : La GreyList ==== | ||
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+ | Le greylisting est une technique antipourriel qui consiste à rejeter temporairement un message, par émission d'un code de refus temporaire au serveur émetteur. Les serveurs émetteurs légitimes réexpédient le courriel après quelques minutes alors que la plupart des serveurs émettant des pourriels ne prenne pas cette peine. | ||
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+ | Cette politique permet d' | ||
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+ | ==== 7éme niveau : Vérification SPF, DKIM et DMARC ==== | ||
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+ | Pour les mails sortants : Le serveur mail de la plateforme de FranceServ Hébergement signe depuis le 12/09/2013, tous les mails sortants pour les noms de domaine dont les NS et MX sont ceux de FSH avec l'aide du service opendkim. Cette signature s' | ||
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+ | Pour les mails entrants : Rspamd vérifie les signatures DKIM et SPF des mails entrants afin de définir un score différent pour l' | ||
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+ | ==== 8éme niveau : Antivirus et antispam ==== | ||
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+ | Rmilter (avec ClamAV et Rspamd) se charge de vérifier les mails et les taguer (via un level ou un flag) si un spam ou un virus a été détecté. Les mails tagués en tant que courrier indésirable à partir du score de 4.5 sont automatiquement déposés dans le dossier des Spam à l'aide de Sieve. | ||
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+ | ===== L' | ||
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+ | Le système anti-spam couplé au serveur mail apprend continuellement selon vos usages. | ||
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+ | Dès que vous sortez un mail précédemment détecté comme étant indésirable du dossier des SPAM (Junk) dans un dossier IMAP autre que la corbeille (Junk), celui-ci sera appris immédiatement comme étant un mail acceptable. De même à l' | ||
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+ | ===== Les hébergements avec domaine ===== | ||
+ | Par défaut, les domaines hébergés disposent des alias suivants : | ||
+ | * webmaster@, admin@, contact@, postmaster@ et abuse@ | ||
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+ | Ces alias sont redirigés par défaut dans le compte IMAP de l' | ||
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+ | Les membres disposant d'au moins un domaine peuvent ajouter ou supprimer d' | ||
+ | |||
+ | Les mails à destination d'une adresse introuvable sont directement supprimés. | ||
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+ | Les hébergés peuvent créer des boites mail POP et IMAP pour le nom de domaine via le gestionnaire mail disponible à cette adresse : https:// |