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Lorsque vous exposez un problème que vous rencontrez sur votre site, n’omettez pas de bien préciser l’adresse de la page (URL) concernée.

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Pour les possesseurs de sites Minecraft : Tous les ports TCP/UDP en sortie sont ouverts.
Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/minecraft

#1 Re : Support technique » [Répondu] Messagerie l***.org » 27/09/2019 17:01:23

Une autre alerte apparait :


Tester    Résultat   
    Temps de connexion SMTP    10,125 secondes - Pas bien! sur le temps de connexion     Plus d'informations
    Temps de transaction SMTP    12,970 secondes - Pas bon! sur le temps de transaction     Plus d'informations

#2 Support technique » [Répondu] Messagerie l***.org » 27/09/2019 17:01:23

lovpuppy
Réponses : 3

Bonjour
Des problemes subsistent sur ces messageries.
Le test sur mxtoolbox donne le résultat suivant :

Failed     DNS Record Published    
DNS Record not found
     More Info
Warning     DMARC Policy Not Enabled    
DMARC Quarantine/Reject policy not enabled
     More Info
Passed     DMARC Record Published    
DMARC Record found

le test des DNS donne :

    Result    
Failed    
Primary Name Server Not Listed At Parent
ns.franceserv.com
     More Info
Warning    
Local NS list does not match Parent NS list
62.4.19.121 was reported by the parent, but not locally
62.4.19.122 was reported by the parent, but not locally
62.4.19.121 was reported locally, but not by the parent
62.4.19.122 was reported locally, but not by the parent
     More Info
Warning    
Name Servers are on the Same Subnet
62.4.19

Pouvez vous me l'expliquer ?

Cordialement

#3 Re : Support technique » [Résolu] Problemes messagerie » 09/04/2019 17:56:21

Le problème est plus complexe puisqu'il s'agit d'une vingtaine de sites ayant tous des IP différentes

#4 Support technique » [Résolu] Problemes messagerie » 09/04/2019 17:56:21

lovpuppy
Réponses : 4

Bonjour
Un de mes clients (la société LeXXXtre)se plaint de problèmes récurrents d'envoi et de réception de ses messages sur ses différentes boites mails, qui auraient un blocage de façon aléatoire.
Nous soupçonnons qu’une partie du problème vienne de l'utilisation de la solution BTIP d'Orange qui filtrerait aléatoirement certains ports.
Avez vous connaissance de ces problèmes et un conseil à nous donner sur le paramétrage des ports afin d'éviter ce filtrage par le BTIP.
le serveur SMTP de Frnceserv peut il lui aussi bloquer certains envois ou réception ?
Merci de votre aide

Cordialement

#5 Support technique » [Résolu] Mise a jour JOOMLA » 12/12/2018 17:37:00

lovpuppy
Réponses : 1

Bonjour
depuis aujourd'hui mes sites joomla ne peuvent plus se connecter aux serveurs de mise à jour
le message d'alerte est :
Alerte
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 1, "Joomla! Core", URL : https://update.joomla.org/core/list.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 2, "Accredited Joomla! Translations", URL : https://update.joomla.org/language/tran … list_3.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 3, "Joomla! Update Component Update Site", URL : https://update.joomla.org/core/extensio … update.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 4, "System - Helix Ultimate Framework", URL : http://www.joomshaper.com/updates/plg-s … timate.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 10, "WebInstaller Update Site", URL : https://appscdn.joomla.org/webapps/jeda … taller.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 12, "shaper_fixter", URL : https://www.joomshaper.com/updates/shaper-fixter.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 13, "SP Page Builder", URL : https://www.joomshaper.com/updates/com- … er-pro.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 15, "System - SP Cookie Consent", URL : http://www.joomshaper.com/updates/plg-s … onsent.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 17, "Akeeba FEF", URL : http://cdn.akeebabackup.com/updates/fef.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 19, "FOF 3.x", URL : http://cdn.akeebabackup.com/updates/fof3.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 20, "sysbreezingforms", URL : https://crosstec.org/updates/breezingfo … update.xml
Mise à jour : Impossible d'ouvrir le site de mise à jour avec l'ID 21, "BreezingForms Lite", URL : https://crosstec.org/updates/breezingfo … update.xml

Les sites touchés avaient des versions de JOOMLA et de PHP différentes laissant résager un problème de firewall

Merci de votre aide

#6 Re : Support technique » Envoi mails » 11/12/2018 15:54:58

Ce client a une vingtaine de boites chez FSH, réparties sur 8 sites distincts qui sont toutes touchées par le problème bien qu'ayant des IP différentes.
Nous nous sommes rapprochés des techniciens Orange spécialistes de la solution BTIP utilisée qui ont admis la possibilité d'un problème de paramétrage des livebox pro mais qui estiment que ce n'est pas le seul et que le serveur de mails FSH est également en cause.
D'ou ma question puisque nous envisageons la construction d'un VPN qui permettrait de concentrer les envois sur une seule IP et que nous préfererions éviter d'avoir les mêmes soucis après !
Merci dans tous les cas ...

#7 Re : Support technique » Envoi mails » 11/12/2018 15:54:58

Il n'y a pas de boites mail Orange ! les boites mail sont chez FSH ...qu'est ce qui peut alors empécher le serveur d'envoyer les messages ?

#8 Support technique » Envoi mails » 11/12/2018 15:54:58

lovpuppy
Réponses : 5

Notre client lxxxtre.org a changé d'opérateur (Orange) et depuis, de façon aléatoire le serveur refuse les envois de mail.
Nous avions déjà connu le problème pour un autre client ou il semblait qu'il y ait confusion entre l'IPV4 et l'IPV6.
Avez vous la possibilité d'intervenir techniquement ou est ce uniquement du ressort d'Orange ?

Cordialement

#9 Re : Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

Le deuxieme client vient de m'appeler il y a 10 mn donc ça ne marche pas .... et ça me parait compliqué de vous envoyer toutes les IP de mes clients

#10 Re : Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

Un deuxiéme client vient de me signaler être lui aussi dans l'impossibilité d'envoyer des mails par le webmail ou son client de messagerie avec les même code d'erreur.
Heureusement que nous sommes un jour férié ....

#11 Re : Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

Pas denvoi depuis le client de messagerie ni le mobile
Message:
Erreur serveur 521 5.3.2
windows 0x800ccc21

#12 Re : Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

Je n'ai pas accès au client de messagerie de mon client ... mais il semble que dessus il avait une erreur
service unvailable

#13 Re : Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

A priori ça marche !
Il s'est passé quoi ?

#14 Support technique » [Résolu] Erreur SMTP » 01/11/2018 10:51:28

lovpuppy
Réponses : 13

Bonjour
Depuis la fin de matinée, les boites mail du domaine telxxx-du-gatxx.com ne peuvent plus envoyer de message alors qu'elles les recoivent.
le message d'erreur est :
Erreur SMTP (250) : échec lors de l'authentification.

Pouvez vous voir le problème ?

Cordialement

#15 Support technique » [Résolu] Renouvellement nom de domaine » 16/10/2018 16:19:54

lovpuppy
Réponses : 1

Bonjour
Mon nom de domaine graf...o.com arrive à échéance le 19/10/2018.
Lorsque je veux le renouveler on me dit qu'il existe déja une facture de l'année derniére (n° 41839) à régler avant ...
pouvez vous annuler cette facture que je  régle mon renouvellement ?

Cordialement

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