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Lorsque vous exposez un problème que vous rencontrez sur votre site, n’omettez pas de bien préciser l’adresse de la page (URL) concernée.

Ouvrez un nouveau sujet de discussion pour poser une question, n'utilisez pas une discussion déjà ouverte si votre problème est différent.
Lorsque votre sujet est résolu, indiquez-le en cliquant sur le lien "Passer le sujet en résolu".

Pour les possesseurs de sites Minecraft : Tous les ports TCP/UDP en sortie sont ouverts.
Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/minecraft

#2 Support technique » [Résolu] Problème du superviseur de journaux en temps réel » 20/01/2019 22:03:13

rowin
Réponses : 2

Bonsoir,

En voulant consulter le superviseur des journaux d'erreurs de vos sites en temps réel (https://www.franceserv.fr/admin/log/site/ ), je tombe sur un message d'erreur, dont voici une capture d'écran. 1c8a3ab357ac531494ca6309a78b0a9f.png

Merci

#3 Re : Développement » Problème configuration d'un thème site de photos » 04/04/2018 19:40:51

Bonjour,

Pour le premier problème, je pense que c'est comme ça que le thème fonctionne : il affiche l'image "à la une" comme vignette sur la page d'accueil. Difficile de changer ce comportement sans modifier tout le thème.

Pour le second problème, il doit être possible de retirer ce header en éditant la page d'affichage des articles. Il doit sûrement y avoir une instruction du type "<?php the_post_thumbnail('post-thumbnail'); ?>" dans un des fichiers consacrés à l'affichage des articles, sûrement "loop.php", quelque part dans le répertoire des thèmes.

Difficile d'être plus précis sans avoir accès au thème cela dit ;-)

#4 Re : Support technique » Impossible de saisir le numéro de SIRET » 26/03/2018 13:18:30

Bonjour,

Ce qui est surprenant, c'est que le champ (non modifiable) "forme juridique" du WHOIS en question indique "société"...

Merci,

#5 Support technique » Impossible de saisir le numéro de SIRET » 26/03/2018 13:18:30

rowin
Réponses : 3

Bonjour,

Je souhaite transférer un nom de domaine .org sur vos services. Au moment de la confirmation du WHOIS (étape 3/3), le champ "Numéro de SIRET" est grisé et non modifiable. Cependant, lors de l'envoi du formulaire ("Créer la facture et payer"), je reçois un avertissement me demandant de le renseigner....

Merci d'avance,

Rowin

#6 Support technique » Nombre de redirections mails » 22/11/2017 14:28:39

rowin
Réponses : 1

Bonsoir,

Je me suis aperçu ce soir que le nombre de redirections mail était limité à 15 pour l'offre standard, contre 200 pour l'offre Pro. Je trouve un peu dommage ce grand écart ! Ne serait-il pas possible, comme pour le nombre de bases de données, de pouvoir ajuster le nombre de redirections/boîtes ? (en ce qui me concerne, j'avais beaucoup de boîtes inutiles, créées automatique à l'ajout d'un domaine, donc j'ai pu faire un grand ménage et dégager de la place big_smile)

Merci d'avance,

#8 Support technique » [Résolu] Wildcard et Let's Encrypt » 14/03/2018 15:53:47

rowin
Réponses : 3

Bonjour,

Je me suis rendu compte que le certificat Let's Encrypt pour mon domaine ne fonctionnait pas pour les wildcard. Il semblerait que ça soit une limitation de Let's Encrypt, qui le gérerait à partir de janvier 2018. Savez-vous si cela fonctionnera automatiquement chez Franceserv une fois que Let's Encrypt le permettra ?

Merci d'avance,

#10 Support technique » Mauvaise indication espace utilisé dans le gestionnaire de paiement » 07/06/2017 22:49:58

rowin
Réponses : 2

Bonjour,

Lorsque j'utilise le gestionnaire de paiement/renouvellement de mon contrat, il est indiqué que j'utilise 1 Go d'espace MySQL, là où mon interface de gestion m'indique seulement 40 Mo.
2c2e7db4e7efa84321e6e3f29048b644.png

Cordialement,

Rowin

PS : accessoirement, l'image que j'ai joint à ce message ne semble pas vouloir s'afficher. https://images.franceserv.fr/images/201 … 48b644.png

#11 Re : Avant votre inscription ou après ... » [Résolu] Tarifs 2017 » 06/06/2017 13:24:26

Merci pour l'info ! Je me rends compte que je faisais la simulation pour 6 mois et non pour 1, d'où la différence dans les montants ^^

Petite suggestion, cependant : ne serait-il pas utile de préciser la grille de tarifs complète sur cette page : https://www.franceserv.fr/moyens-paiements ?

Merci pour votre diligence (comme d'habitude) !

#12 Avant votre inscription ou après ... » [Résolu] Tarifs 2017 » 06/06/2017 13:24:26

rowin
Réponses : 2

Bonjour,

Auriez-vous le détail des prix au Go de l'espace FTP/mail/MySQL et des comptes MySQL supplémentaires en vigueur ? J'ai trouvé ce sujet : https://www.franceserv.fr/forum/topic-3 … age-1.html mais il date de 2016 et les tarifs me semblent différent (pour les comptes MySQL supplémentaires au moins)

Merci d'avance,

Rowin

#13 Re : Support technique » [Résolu] Exécution d'une commande pour migration base de données » 23/09/2016 17:24:09

Hop, je me répond à moi-même !
Vu que j'avais l'après-midi libre, j'ai bricolé. Et pour ceux que ça intéresse, on peut relativement simplement tout copier depuis le serveur puis faire tourner l'instance Owncloud en local, faire la migration avec le script occ comme prévu puis exporter la base de données.

Ensuite, il suffit de modifier le fichier /config/config.php pour lui donner les paramètres d'accès à la base de données et ça fonctionne.

Pensez quand même à sauvegarder les données avant, au cas où !

Bonne soirée !

#14 Support technique » [Résolu] Exécution d'une commande pour migration base de données » 23/09/2016 17:24:09

rowin
Réponses : 2

Bonjour,

J'ai installé (il y a maintenant plusieurs années) Owncloud sur un de mes sous-domaines via le service que vous proposez. L'installation se faisait alors avec utilisation de mysql lite. Cette solution commence largement à montrer ses limites et j'aurai besoin de passer sur une base de données MySQL. Malheureusement, cette procédure implique de passer par une commande à exécuter sur le serveur en question.

Il s'agirait de cette commande ci :

php occ db:convert-type [options] type username hostname database

Savez-vous comment je pourrais l'exécuter ?

Merci d'avance !

#15 Re : Annonces officielles et actualités » Développement du gestionnaire d'achat de noms de domaines » 20/06/2016 22:13:44

Bonsoir,

J'ai enfin transféré mon nom de domaine chez Franceserv ! Au passage, je vous signale une petite coquille dans le mail de confirmation du transfert :

ous vous informons que le transfert de votre nom de domaine ********.fr chez FranceServ Hébergement est en cours, cette procédure devrai durer pendant 4 à 10 jours.

"devrait" ;-)

Merci pour vos services !

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