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par Elodie
22 mai 2023 à 22:11
Forum : Support technique
Sujet : Désactiver filtre antispam / junk roundcube
Réponses : 3
Vues : 946

Re: Désactiver filtre antispam / junk roundcube

Bonjour, Lorsque vous constatez un mail légitime dans le dossier des indésirables, sortez-le de ce dossier et placez-le par exemple dans le dossier du courrier entrant. Cela a pour but d'indiquer à l'antispam d'apprendre ce mail comme étant légitime pour les prochaines fois qu'un même type de mail s...
par Elodie
13 mai 2023 à 20:12
Forum : Support technique
Sujet : changement de branche PHP
Réponses : 4
Vues : 838

Re: changement de branche PHP

Bonjour,

C'est ce que j'allais vous dire, le fait de changer de branche PHP et revenir à la branche PHP précédente, n'a pas d'incidence sur les scripts PHP.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
par Elodie
13 mai 2023 à 11:57
Forum : Support technique
Sujet : Messagerie
Réponses : 2
Vues : 664

Re: Messagerie

Bonjour, Lorsqu'un domaine devient innacessible, son état est vérifié automatiquement toutes les heures pendant 24 heures. Passé ce délai de 24 heures, l'état du nom de domaine est ensuite vérifié toutes les 24 heures. Je vous déclenche la prochaine vérification maintenant afin de vous éviter d'atte...
par Elodie
24 avril 2023 à 16:17
Forum : Support technique
Sujet : Exécution d'une tache planifiée CRON
Réponses : 2
Vues : 646

Re: Exécution d'une tache planifiée CRON

Je crois que j'ai trouvé. Il faut ajouter la version de php : php8.1 /www/.../cron.php Bonjour, Oui c'est bien ça. Il est préférable d'utiliser la commande phpX.X où X.X correspond à la banche PHP souhaité. Actuellement et par défaut, la commande php en ligne de commande utilise la branche 7.4 mais...
par Elodie
13 avril 2023 à 11:47
Forum : Support technique
Sujet : cron UpdraftPlus
Réponses : 2
Vues : 611

Re: cron UpdraftPlus

Bonjour, Je ne sais pas comment fonctionne UpdraftPlus mais je ne vois pas de tâche planifiées pour votre compte : https://www.franceserv.fr/gestion/hebergement/taches-planifiees Peut être que UpdraftPlus possède son propre mécanisme d'automatisation lors de visites Web, mais comme vous me parlez de...
par Elodie
22 février 2023 à 12:44
Forum : Support technique
Sujet : Garder son email après suppresion hébergement
Réponses : 1
Vues : 727

Re: Garder son email après suppresion hébergement

Bonjour,

Vous m'en voyez désolée, mais le système ne le permet pas car le fait de disposer d'une boite mail entraine par conséquent un hébergement des mails sur cette adresse chez nos services.

Cordialement,
par Elodie
12 février 2023 à 16:45
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Bonne année 2023 et nouvelle version de PHP
Réponses : 2
Vues : 2162

Re: Bonne année 2023 et nouvelle version de PHP

Bonjour,

Je viens de corriger un problème d'affichage dans le gestionnaire client FSH, il n'était plus possible depuis la migration sur la dernière branche PHP de sélectionner une date pour effectuer une demande de récupération de copie de sauvegarde. C'est maintenant corrigé.
par Elodie
6 février 2023 à 17:28
Forum : Support technique
Sujet : Nouveau sous-domaine / NodeJS
Réponses : 1
Vues : 997

Re: Nouveau sous-domaine / NodeJS

Bonjour,

NodeJS n'est pas disponible chez FranceServ Hébergement, mais vous pouvez créer un sous-domaine et héberger cette partie chez un hébergeur NodeJS.

Cordialement,
par Elodie
6 février 2023 à 17:01
Forum : Support technique
Sujet : NS (en cours de vérifications) & Certificat SSL
Réponses : 2
Vues : 1025

Re: NS (en cours de vérifications) & Certificat SSL

Bonjour, Lorsque le domaine pointe correctement sur l'hébergement, les NS sont vérifiés toutes les 24 heures. Je viens de vous forcer la vérification afin de vous débloquer la situation. Le certificat SSL est mis en place automatiquement dans les 2 minutes après que les NS ont bien été pris en compte.
par Elodie
4 février 2023 à 17:58
Forum : Support technique
Sujet : Import MySql
Réponses : 2
Vues : 1237

Re: Import MySql

Bonjour,

Je vous propose de consulter cet article : https://bobcares.com/blog/mysql-dump-er ... o-resolve/

Il vous faudrai alors faire correspondre la même collations entre la base de données et vos données.