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par Elodie
8 juin 2022 à 11:30
Forum : Support technique
Sujet : Serveur mail
Réponses : 5
Vues : 215

Re: Serveur mail

Le service mail est à nouveau fonctionnel sur le lien temporaire.

Suite aux modifications de l'infrastructure en Octobre 2021, tout n'était pas prévu pour palier rapidement à ce genre de problème.
par Elodie
8 juin 2022 à 11:17
Forum : Support technique
Sujet : Serveur mail
Réponses : 5
Vues : 215

Re: Serveur mail

Le service mail est entièrement down, le lien coupé par mon fournisseur sans aucune alerte préalable était utilisé sur d'autres services ce qui a rendu le serveur totalement instable. J'ai alors relancé la machine, mais elle ne revient pas en ligne.

Je suis actuellement sur le problème.
par Elodie
8 juin 2022 à 10:55
Forum : Support technique
Sujet : Serveur mail
Réponses : 5
Vues : 215

Re: Serveur mail

Bonjour,

Merci pour votre message, je viens de voir que mon fournisseur technique est en train d'effectuer une maintenance sur le réseau interne privé pendant 2 heures. Du coup, j'ai basculé temporairement le trafic de certains services sur un autre lien afin de résoudre le problème.
par Elodie
6 juin 2022 à 11:03
Forum : Entraide technique
Sujet : [Résolu] Prestashop 1.7.7.1 et envoi de mail code 220
Réponses : 29
Vues : 6135

Re: [Résolu] Prestashop 1.7.7.1 et envoi de mail code 220

Bonjour, j'ai exactement le même soucis mais je ne comprend pas du tout la solution au problème. Pouvez vous m'aider ? merci. Bonjour, Comme vous n'êtes pas hébergé par mes soins et que vous venez juste de vous inscrire sur le forum, je vous propose alors que j'héberge votre site Internet. Il y a é...
par Elodie
4 juin 2022 à 12:40
Forum : Support technique
Sujet : Activation
Réponses : 7
Vues : 264

Re: Activation

En vérifiant les prérequis de votre solution, ils disent que votre solution ne fonctionne pas en hébergement mutualisé et qu'il vous faudrait un serveur dédié : "Type of server: Virtual Private Server (VPS) or Dedicated Server (no Shared servers)" source : https://doc.siberiancms.com/knowl...
par Elodie
4 juin 2022 à 12:24
Forum : Support technique
Sujet : Activation
Réponses : 7
Vues : 264

Re: Activation

Je pense qu'il va vous falloir vous diriger vers la documentation et/ou le support de l'éditeur de la solution que vous tentez d'installer, car de mon côté ces fonctions sont bien actives et les permissions sur votre espace FTP sont également correctes. Par contre, le fichier ZIP que votre installat...
par Elodie
4 juin 2022 à 12:12
Forum : Support technique
Sujet : Activation
Réponses : 7
Vues : 264

Re: Activation

Je vous ai également activé le binaire "which" car votre solution Web s'appuie dessus pour vérifier ses binaires. Vous pouvez alors réessayer.
par Elodie
4 juin 2022 à 11:51
Forum : Support technique
Sujet : Activation
Réponses : 7
Vues : 264

Re: Activation

Bonjour, Je viens d'autoriser les binaires systèmes zip, unzip et wget sur le serveur Web (même si ces fonctions étaient déjà exploitables via PHP et ses modules) et j'ai rechargé vos permissions afin que vous puissiez les utiliser dès maintenant. Concernant la configuration PHP ini, vous pouvez app...
par Elodie
23 mai 2022 à 10:45
Forum : Support technique
Sujet : Page d'accueil en erreur sur search console
Réponses : 2
Vues : 169

Re: Page d'accueil en erreur sur search console

Bonjour, Je ne vois pas de problème sur votre site et votre configuration me semble correcte. Comme vous me parlez de la Search Console de Google Webmaster Tools, il vous faudrait vérifier auprès d'eux. Par exemple de quand date cette "erreur" (si elle ne date pas de 2 mois au moment de la...
par Elodie
21 mai 2022 à 13:49
Forum : Support technique
Sujet : Limite PHP
Réponses : 1
Vues : 128

Re: Limite PHP

Bonjour, La variable "WP_MEMORY_LIMIT" est une configuration du CMS Wordpress qui s'effectue dans le fichier wp-config.php de celui-ci (via FTP). Cette variable ne peut pas dépasser la variable système "memory_limit" de l'offre d'hébergement. L'offre Standard permet jusqu'à 256M,...