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par Elodie
1 juillet 2023 à 16:48
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Indisponibilité de 5 minutes ce jour suite à un problème technique
Réponses : 0
Vues : 889

Indisponibilité de 5 minutes ce jour suite à un problème technique

Bonjour, L'ensemble des services ont été indisponibles pendant 5 minutes (de 16h05 à 16h10) suite à un problème technique sur le service MySQL de MariaDB. Le service SQL rejetait n'importe quelles connexions, même valides, en indiquant que le mot de passe était incorrect alors que ce n'était pas le ...
par Elodie
23 juin 2023 à 01:23
Forum : Support technique
Sujet : AWSTATS
Réponses : 2
Vues : 850

Re: AWSTATS

Bonjour,

Ce genre de page d'erreur indique que vous avez saisi une adresse incorrecte. Pour vous aider, il vous faut utiliser les liens présents sous les icônes des barres de statistiques en face de chacun de vos sites à l'adresse suivante : https://www.franceserv.fr/gestion/site/
par Elodie
23 juin 2023 à 01:21
Forum : Support technique
Sujet : open_basedir restriction in effect.
Réponses : 12
Vues : 1653

Re: open_basedir restriction in effect.

Bonjour, eh ben c'est reparti : le site est de nouveau planté et je sais même pas pourquoi Je viens d'aller voir votre site et celui-ci s'affiche correctement. J'imagine que vous avez trouvé une solution. Concernant le SEO et la réécriture d'URL, ça semble fonctionner d'après ce que je vois dans le ...
par Elodie
20 juin 2023 à 11:38
Forum : Support technique
Sujet : open_basedir restriction in effect.
Réponses : 12
Vues : 1653

Re: open_basedir restriction in effect.

Bonjour, Je pense qu'il vous faut patienter un peu, le temps que des instructions de mises à jour de la version 3.x à la version 4.x soient présentes dans leur documentation : http://docs.opencart.com/en-gb/upgrading/ Le responsable "Johnathan" d'OpenCart a dit le 19 avril 2023 ceci : Ther...
par Elodie
19 juin 2023 à 12:46
Forum : Support technique
Sujet : open_basedir restriction in effect.
Réponses : 12
Vues : 1653

Re: open_basedir restriction in effect.

Bonjour, En accédant aux journaux d'erreurs, on peut voir ceci : Uncaught Error: Failed opening required '/ww/www.librairie-odyssee.net/system/startup.php' Le répertoire "www" doit contenir 3 w, sauf que dans ce message d'erreur, il n'y en a que 2. Ça ressemble à une erreur de saisie, une ...
par Elodie
14 juin 2023 à 17:38
Forum : Support technique
Sujet : open_basedir restriction in effect.
Réponses : 12
Vues : 1653

Re: open_basedir restriction in effect.

"is deprecated" signifie en français "est déprécié", ça veut dire que le code source de développement du site utilise au moins une ancienne fonction PHP qui ne sera plus prise en charge lors des prochaines branches PHP. C'est un message d'information et pas une erreur, ce message...
par Elodie
14 juin 2023 à 10:57
Forum : Support technique
Sujet : open_basedir restriction in effect.
Réponses : 12
Vues : 1653

Re: open_basedir restriction in effect.

Bonjour, Le message que vous me copiez-collez indique que votre site essaye d'accéder dans le répertoire "/storage/" et cet emplacement n'est pas dans les chemins autorisés (et n'existe pas) et pour cause : Votre répertoire de stockage ne se trouve pas dans le répertoire "/storage/&qu...
par Elodie
11 juin 2023 à 12:02
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Mise à jour du service d'installation en 1 clic de Softaculous
Réponses : 0
Vues : 821

Mise à jour du service d'installation en 1 clic de Softaculous

Bonjour, La solution d'installation en 1 clic de Softaculous a été mise à jour intégralement et installée sur une instance propre à elle afin de faciliter son administration. Cette fonctionalité rejoint l'amélioration apportée au service Mail qui avait été migré également sur une instance en décembr...
par Elodie
23 mai 2023 à 18:51
Forum : Support technique
Sujet : Désactiver filtre antispam / junk roundcube
Réponses : 3
Vues : 807

Re: Désactiver filtre antispam / junk roundcube

Si vous souhaitez utiliser Google Mail pour votre nom de domaine et déléguer le champ MX de votre zone DNS à Gmail, il vous faudrai souscrire à Google Workspace pour les Pro : https://workspace.google.com/intl/fr/products/gmail/ Apparement, leurs tarifs commencent à 5,75 euros HT /mois et par adress...
par Elodie
22 mai 2023 à 22:11
Forum : Support technique
Sujet : Désactiver filtre antispam / junk roundcube
Réponses : 3
Vues : 807

Re: Désactiver filtre antispam / junk roundcube

Bonjour, Lorsque vous constatez un mail légitime dans le dossier des indésirables, sortez-le de ce dossier et placez-le par exemple dans le dossier du courrier entrant. Cela a pour but d'indiquer à l'antispam d'apprendre ce mail comme étant légitime pour les prochaines fois qu'un même type de mail s...