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par Elodie
27 juin 2024 à 09:41
Forum : Support technique
Sujet : Restauration
Réponses : 8
Vues : 5027

Re: Restauration

Bonjour, Je viens de tester à l'instant une procédure qui fonctionne avec le logiciel de messagerie Thunderbird (logiciel que je recommande d'ailleurs) : Avoir une sauvegarde des mails du domaine souhaité (où se trouvent ses boites mail). Possible de télécharger une copie de sauvegarde à l'adresse h...
par Elodie
21 juin 2024 à 09:10
Forum : Support technique
Sujet : QR Code pour OTP ne s'affiche pas
Réponses : 1
Vues : 2699

Re: QR Code pour OTP ne s'affiche pas

Bonjour,

Je vous remercie de m'avoir remonté le problème, je viens de le corriger.
par Elodie
19 juin 2024 à 19:12
Forum : Support technique
Sujet : Memcached - Cache Objet
Réponses : 3
Vues : 2980

Re: Memcached - Cache Objet

J'ai coupé ce process en localhost, il n'est pas à utiliser pour des raisons de sécurité.

Il vous faut utiliser le chemin dans votre espace personnel. Si ça ne fonctionne pas, il vous faudra contacter le développeur de votre extension afin de savoir comment procéder.
par Elodie
17 juin 2024 à 22:00
Forum : Support technique
Sujet : Memcached - Cache Objet
Réponses : 3
Vues : 2980

Re: Memcached - Cache Objet

Bonjour, Memcache est présent via un fichier de type socks dans le chroot de l'hébergé. Pour le port, on peut mettre le port 0 derrière une virgule comme ceci : /var/run/memcached.sock, 0 Votre code devrait alors ressembler à ceci : $memcached_servers = array( 'default' => array( '/var/run/memcached...
par Elodie
30 mai 2024 à 17:17
Forum : Support technique
Sujet : FileZilla | Erreur de récupération du contenu du dossier
Réponses : 7
Vues : 4453

Re: FileZilla | Erreur de récupération du contenu du dossier

J'ai essayé de me connecter avec SFTP sur 62.4.19.117. La connexion est rejetée (cf. console ci-joint). Je viens de vérifier et il y avait bien un problème, les nouveaux comptes SFTP n'étaient plus créé automatiquement, c'est maintenant corrigé. Vous pouvez alors réessayer en SFTP si vous souhaitez...
par Elodie
30 mai 2024 à 12:05
Forum : Support technique
Sujet : FileZilla | Erreur de récupération du contenu du dossier
Réponses : 7
Vues : 4453

Re: FileZilla | Erreur de récupération du contenu du dossier

Bonjour, Je pense qu'il y a un pare-feu qui pose un problème. Soit, vous pouvez vérifier la configuration de votre pare-feu, ou alors, vous changez le mode de connexion de FileZilla en passant de "passif" à "actif" (ou inversement) afin de contourner ce problème : https://images....
par Elodie
19 mai 2024 à 20:03
Forum : Support technique
Sujet : Délai d'attente dépassé en https
Réponses : 2
Vues : 2900

Re: Délai d'attente dépassé en https

Bonjour, Si vous voyez un captcha FSH, c'est que votre adresse IP a été bloquée par mes robots automatiquement afin de stopper une "activité anormale" sur les services. Voici ce qui est affiché comme explication sur la page captcha : "Cette page peut apparaître suite à la saisie de pl...
par Elodie
9 mai 2024 à 11:49
Forum : Support technique
Sujet : Webmail
Réponses : 5
Vues : 3460

Re: Webmail

Ce matin la mise a la corbeille de 5 messages m'a pris 27 secondes ..... [...] le problème semble surtout toucher la 1ere manipulation après l'ouverture de la boite et s'amoindrir sur les suivantes. Ce que vous me décrivez ressemble à un problème IPv6, car lors d'un problème sur ce protocole, les n...
par Elodie
8 mai 2024 à 15:28
Forum : Support technique
Sujet : Ralentissement webmail
Réponses : 6
Vues : 6851

Re: Ralentissement webmail

Bonjour,

Fort possible que le problème ait été résolu il y a 6 jours via cet autre sujet : viewtopic.php?p=21247#p21247

Ce n'était pas un ralentissement, mais un blocage pendant quelques secondes (laissant penser à un ralentissement).
par Elodie
2 mai 2024 à 19:29
Forum : Support technique
Sujet : Webmail
Réponses : 5
Vues : 3460

Re: Webmail

Bonjour, Je viens de trouver la source du problème, le Webmail se faisait bloquer pendant 1 minute dans certaines situations. L'adresse IP du Webmail était bien sûr en whitelist, mais elle n'était pas prise en compte dans ce cas présent... Je viens de corriger la situation à l'instant pour que ça ne...