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#1 24/11/2016 20:23:51

elodie
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[Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

Bonjour,

La machine hébergeant les services de t'chat IRC ainsi que le DNS primaire sont injoignables depuis une vingtaine de minutes en raison d'une défaillance matérielle.

Le système de fichiers de cette machine est passé en lecture seule suite à cette défaillance mais après son redémarrage, le disque dur n'est plus du tout détecté.

Les techniciens au datacenter sont déjà à pieds d’œuvre sur ce problème.

Seul le service IRC est actuellement impacté, le DNS secondaire qui lui est disponible à déjà pris le relai automatiquement afin de ne pas perturber les autres services.

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations.


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#2 24/11/2016 20:43:47

didier07
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

J'ai reçu des messages indiquant que certains domaines ne pointaient plu chez Franceserv donc que les sites étaient indisponibles.

Je pense que c'est lié, mais au cas où je ne soit pas le seul, je préfère le signaler smile

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#3 24/11/2016 21:04:21

elodie
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

didier07 a écrit :

J'ai reçu des messages indiquant que certains domaines ne pointaient plu chez Franceserv donc que les sites étaient indisponibles.

Je pense que c'est lié, mais au cas où je ne soit pas le seul, je préfère le signaler smile

Merci Didier,

En fait tu a été le seul à avoir eu ces alertes pour 2 noms de domaine. Par contre oui c'est probablement lié à ce problème.


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#4 24/11/2016 21:31:18

didier07
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

Sur le coup j'ai eu peur d'avoir raté le renouvellement smile,
et comme c'est pas le client le moins pénible wink

Si je suis le seul, tant mieux !

Dernière modification par didier07 (24/11/2016 21:31:40)

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#5 24/11/2016 21:34:18

elodie
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

Les techniciens me confirment que le disque dur de cette machine est mort, ils viennent alors de me la remplacer par une autre sur la même gamme.

Je suis actuellement en train de la réinstaller, je procéderai ensuite à la restauration d'une sauvegarde de ce matin pour cette machine.

Pour rappel, c'est une petite machine s'occupant uniquement du service IRC (principalement pour le support IRC) ainsi qu'une partie des DNS, aucune données "métier" n'a été perdue.


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#6 25/11/2016 00:01:59

elodie
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

Il faudra attendre demain matin ...

Car même si la machine a rapidement été restaurée après sa livraison (en moins de 20 minutes) , il m'est impossible de rediriger les adresses IP dessus car une option anti-ddos a été oubliée sur cette machine par les techniciens lors de son remplacement. Puis les techniciens N1 de nuit n'ont pas la main sur cette option ...


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#7 25/11/2016 10:01:11

elodie
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Re : [Résolu] Service IRC et NS primaire indisponible

Bonjour,

Le service IRC ainsi que le DNS primaire viennent de revenir en ligne après redirection des adresses IP sur la nouvelle machine.

Tout est maintenant résolu.


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