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#1 11/11/2017 10:21:32

vassilidev
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[Résolu] Petit Problème mail franceserv

Bonjour,

Hier j'ai essayer de modifier la webmail de mon compte et j'ai supprimer les pouriels ... J'en ai grave besoin car j'attends un mail qui serra considérer comme pourriel de la part de TeamSpeak NPL...

Si quelqu'un pourrais bien m'aider à les remettre ça serrait très sympas.

Merci d'avance,

Cordialement, Vassili.

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#2 11/11/2017 11:32:37

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Bonjour avez vous regardé dans vos copies de sauvegarde? Le lien se trouve dans votre interface de gestion.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

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#3 11/11/2017 12:12:58

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

elodie a écrit :

Bonjour avez vous regardé dans vos copies de sauvegarde? Le lien se trouve dans votre interface de gestion.

Oula je ne sais pas du tout, j'aimerais remettre les paramètres de ma webmail par défaut histoire d'avoir les mails hmm Pouvez vous le faire ou m dire comment faire?

Edit: J'ai trouver et j'ai mit celle d'hier à 1h00, j'attend un peu et je vérifie.

Dernière modification par vassilidev (11/11/2017 12:51:36)

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#4 11/11/2017 14:11:43

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

D'accord,

J'étais dans le train ce matin/midi et je viens seulement de rentrer.
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre tentative n'est pas concluante.


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#5 11/11/2017 15:47:08

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Re,

Toujours rien avec la sauvegarde..
Aidez moi sil vous plait

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#6 11/11/2017 15:48:55

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

D'accord, Auriez-vous une idée du mail à récupérer s'il n'y en a qu'un seul ou peu ?

Vous pouvez me transmettre cette information par mail à admin@franceserv.fr, il me faudrait le sujet du mail, son expéditeur avec le destinataire exact et une date approximative.


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#7 11/11/2017 16:06:14

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Je ne sais pas si il est arriver ou pas, ils repondent plus ou moin vite, j'aimerais juste remettre le dossier pourriel sur mon interface..

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#8 11/11/2017 16:08:39

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

vassilidev a écrit :

Je ne sais pas si il est arriver ou pas, ils repondent plus ou moin vite, j'aimerais juste remettre le dossier pourriel sur mon interface..

De quelle date ?


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#9 11/11/2017 16:09:38

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Remettre les paramètre par defaut sans supprimer les mails de celle la (si il y en a)

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#10 11/11/2017 16:13:32

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Mais de quelle boite mail s'il vous plait ?


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#11 11/11/2017 16:14:16

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Vassilidev@franceserv.com

Si je ne m'abuse

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#12 11/11/2017 16:18:30

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

Ah d'accord, je comprend mieux maintenant, je pensai que vous me parliez d'une boite mail à votre nom de domaine.

Je vous restaure alors je dossier Junk d'hier matin.


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#13 11/11/2017 16:21:20

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

elodie a écrit :

Je vous restaure alors je dossier Junk d'hier matin.

C'est fait, vous allez sans doute devoir rafraichir/resynchroniser votre boite mail depuis votre client de messagerie si vous utilisez Thunderbird ou Outlook par exemple.

Depuis le webmail, ça devrai être immédiat, juste à Ctrl+F5 la page ou relancer le navigateur.


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#14 11/11/2017 16:23:10

vassilidev
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

J'ai reboot mon navigateur et je ne vois toujours rien..

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#15 11/11/2017 16:29:10

elodie
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Re : [Résolu] Petit Problème mail franceserv

vassilidev a écrit :

J'ai reboot mon navigateur et je ne vois toujours rien..

Vous avez bien regardé dans le dossier des indésirables ?

Si vous souhaitez, je peux me connecter à votre ordinateur à distance à l'aide d'une application telle que Ammyy par exemple que vous pouvez télécharger à cette adresse : https://www.franceserv.fr/wiki/remote_a … chargement

Il suffira de me communiquer en privé par mail à l'adresse admin@franceserv.fr votre ID et le mot de passe de votre session pour que je puisse me connecter.


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