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#1 18/03/2019 08:17:05

coudouliere
Membre
Inscription : 06/09/2011
Messages : 5

[Résolu] transfert impossible de fichier PDF

Bonjour.
Le 13/03 j'ai transféré un fichier PDF de 1 Mo sans problème.
Depuis le 16, impossible de transférer un fichier PDF de 500 Ko après plusieurs tentatives.
Logiciel de FTP utilisé : FileZilla avec dernières MAJ.
Idem en changeant de PC avec FileZilla sans les dernières MAJ.
Le fichier à transférer se trouve en file d'attente. Il y a bien une enveloppe vide qui se crée sur le serveur avec un nombre d'octets inférieur à celui du fichier source (même nom).
FileZilla relance le transfert, et boucle sur le message quand on lui répond OUI à l'écrasement du fichier cible car il ne peut effectuer le transfert dans le temps imparti (20 s).
Idem avec 0 s.
------------------------
Messages de FileZilla :
Connecté
Statut :    Récupération du contenu du dossier "/XXX/archives"...
Statut :    Contenu du dossier "XXX/archives" affiché avec succès
Statut :    Suppression de "/XXX/archives/fibre-optique.pdf"
Statut :    Résolution de l'adresse de ftp.franceserv.fr
Statut :    Connexion à ADR-IP...
Statut :    Connexion établie, attente du message d'accueil...
Statut :    Connecté
Statut :    Démarrage de l'envoi de E:\XXX\fibre-optique.pdf
Commande :    CWD /XXX/archives
Réponse :    250 OK. Le repertoire courant est /XXX/archives
Commande :    TYPE I
Réponse :    200 TYPE est maintenant 8-bit binary
Commande :    PASV
Réponse :    227 Entering Passive Mode (62,4,19,97,228,57)
Commande :    STOR fibre-optique.pdf
Réponse :    150 Connexion de donnees acceptee
Erreur :    Connection interrompue après 20 secondes d'inactivité
Erreur :    Échec du transfert du fichier

Statut :    Déconnecté du serveur
------------------------
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement.

Hors ligne

#2 18/03/2019 08:52:05

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 412
Site Web

Re : [Résolu] transfert impossible de fichier PDF

Bonjour,

coudouliere a écrit :

Depuis le 16, impossible de transférer un fichier PDF de 500 Ko après plusieurs tentatives.

Situation bien étrange ... et comme vous êtes la seule personne à rencontrer actuellement ce problème, je pense que le souci se situe de votre côté.

Votre problème peut venir de votre fichier PDF, de la couche TCP/IP de votre client Windows, d'une "joyeuseté" de chez votre FAI (SFR ...) ou d'une éventuelle cohabitation difficile avec un antivirus qui se chargerai de vérifier les connexions.

coudouliere a écrit :

Logiciel de FTP utilisé : FileZilla avec dernières MAJ.
Idem en changeant de PC avec FileZilla sans les dernières MAJ.

Avez-vous essayé de passer en connexion FTP passive ? (bien que ce n'est pas à la base recommandé).

Vous pouvez également utiliser l'adresse hôte ftps.franceserv.fr en TLS Explicite afin de court-circuiter un éventuel proxy Antivirus et ça ne ferait pas de mal dans la sécurité des transactions.

coudouliere a écrit :

FileZilla relance le transfert, et boucle sur le message quand on lui répond OUI à l'écrasement du fichier cible car il ne peut effectuer le transfert dans le temps imparti (20 s).
Idem avec 0 s.

Alors attention car ce n'est pas un temps imparti, mais bien un délai d'inactivité comme il est écrit dans le journal des transactions. Lorsque plus rien ne se passe pendant 20 secondes, le serveur FTP ferme la connexion pour éviter des connexions fantômes (Idle). De ce fait, un transfert qui prendrait plus de temps que ces 20 secondes ne serai pas interrompu et heureusement.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#3 18/03/2019 14:23:46

coudouliere
Membre
Inscription : 06/09/2011
Messages : 5

Re : [Résolu] transfert impossible de fichier PDF

Bonjour Elodie.
Transfert OK en utilisant les paramètres que vous avez préconisés, à savoir :
hôte = ftps.franceserv.fr
chiffrement : connexion FTP explicite sur TLS
Encore merci.
René Pérez.

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