Annonce

Lorsque vous exposez un problème que vous rencontrez sur votre site, n’omettez pas de bien préciser l’adresse de la page (URL) concernée.

Ouvrez un nouveau sujet de discussion pour poser une question, n'utilisez pas une discussion déjà ouverte si votre problème est différent.
Lorsque votre sujet est résolu, indiquez-le en cliquant sur le lien "Passer le sujet en résolu".

Pour les possesseurs de sites Minecraft : Tous les ports TCP/UDP en sortie sont ouverts.
Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/minecraft

#1 06/09/2019 15:01:03

onur78
Membre
Inscription : 22/01/2015
Messages : 9

File not found sur mon site

Bonjour,

J'ai l'impression que c'est tout bête mais ça ne m'est jamais arrivé. Tous mes fichiers me disent "file not found" sur mon site. Les dossiers qui n'ont pas de fichier index montrent la page de FranceServ, avec quelques fichiers. Si on clique un fichier, même erreur alors qu'il est pourtant bien là. (petit exemple : http://www.nx-lab.com/ ne fonctionne pas, http://www.nx-lab.com/js/ fonctionne bien... et http://www.nx-lab.com/js/test.php ne fonctionne pas)

Mon nom de domaine a récemment été renouvelé, j'ai récemment changé mon mot de passe... j'ai l'impression d'avoir oublié un truc, sinon je ne vois pas du tout ce qu'il se passe.

Un petit éclaircissement s'il vous plait ?

Merci,

Onur

Dernière modification par onur78 (06/09/2019 15:06:09)

Hors ligne

#2 06/09/2019 17:55:27

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 438
Site Web

Re : File not found sur mon site

Bonsoir,

onur78 a écrit :

J'ai l'impression que c'est tout bête mais ça ne m'est jamais arrivé. Tous mes fichiers me disent "file not found" sur mon site. Les dossiers qui n'ont pas de fichier index montrent la page de FranceServ, avec quelques fichiers. Si on clique un fichier, même erreur alors qu'il est pourtant bien là. (petit exemple : http://www.nx-lab.com/ ne fonctionne pas, http://www.nx-lab.com/js/ fonctionne bien... et http://www.nx-lab.com/js/test.php ne fonctionne pas)

De mon côté tous les liens fonctionnent et affichent le résultat attendu. Il est possible que vous ayez corrigé la situation depuis votre question. Ça pouvait être une réécriture URL incorrecte par exemple.

Vous pouvez également via votre interface de gestion FSH, désactiver l'exploration des répertoires ne contenant aucun fichier index afin de masquer tous vos fichiers.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#3 06/09/2019 19:53:03

onur78
Membre
Inscription : 22/01/2015
Messages : 9

Re : File not found sur mon site

Du coup j'ai l'impression que c'est mon adresse IP qui a un problème car chez moi le problème n'est toujours pas résolu (sur aucun appareil).

Aussi, je sais désactiver l'exploration des répertoires même sans FSH, mais merci quand même ! Je ne prends juste pas le temps de le faire (ça m'importe peu, aussi).

Hors ligne

#4 07/09/2019 22:12:02

onur78
Membre
Inscription : 22/01/2015
Messages : 9

Re : File not found sur mon site

Ce n'est pas que mon adresse IP. Il y a un réel problème car beaucoup de gens ne voient pas. Quelqu'un de mon foyer a réussi à le voir un moment mais ni moi, ni quelqu'un à qui je souhaitais montrer mon portfolio n'a pu le voir...

Je ne vois absolument pas d'où ça vient et qu'est-ce qui en est la cause. Dans tous les cas, je serai ravis que ça soit résolu de toute urgence.

Merci bien !

Hors ligne

#5 08/09/2019 12:15:08

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 438
Site Web

Re : File not found sur mon site

Bonjour,

Le message "file not found" est un message d'erreur d'un ancien système qui ne pourrait pas, d'après moi, provenir de mes services. Je vois plusieurs scripts de type proxy-web sur votre espace FTP, êtes-vous bien sûr que ce message n'est pas retourné par un service tiers qui bloquerai de temps en temps vos demandes ? Ou alors un script javascript ?

De mon côté j'ai beau visiter votre site Internet je ne vois aucun message d'erreur, ni même dans les journaux web d'accès.

Je n'arrive pas à reproduire votre problème et c'est un souci pour moi car je ne comprends pas le problème que vous pourriez rencontrer. Avez-vous essayé de désactiver un éventuel anti-pub, un addon de votre navigateur Internet ou avez-vous essayé un autre navigateur fraichement installé ?

Vous me disiez avoir un souci à l'adresse http://www.nx-lab.com/js/test.php alors que de mon côté j'ai bien le message "I'm alive!" et c'est tout à fait normal car le script PHP contient exactement ce même texte. D'ailleurs comme il n'y a aucun contenu PHP dans ce script, ce même message s'afficherai s'il était d'extension .htm ou .html. Rencontrez-vous toujours un souci sur cette adresse ?

J'ai vérifié votre zone DNS chez FSH et tout est correct en IPv4 et IPv6, peut-être que votre boitier Internet ne résous pas sur le bon hébergeur ?

Petite information, il y a un saut de ligne juste avant votre ligne "<!DOCTYPE html>" ce qui pourrai peut-être poser un souci HTML5.

Au pire, il faudrait en semaine que je prenne la main sur votre écran à distance (à l'aide de https://www.dwservice.net/ par exemple) et tout en étant par téléphone, nous pourrions tester tout ça. Mais d'après moi et ce que je vois actuellement, il n'y a aucun code d'erreur dans les journaux pour votre site Internet.

Bon dimanche à vous.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#6 08/09/2019 20:23:08

onur78
Membre
Inscription : 22/01/2015
Messages : 9

Re : File not found sur mon site

Enfaite ça reste assez mystique, là j'essaye et ça marche bien.
Je programme depuis plusieurs années sur le web et je ne pense pas avoir vue un truc aussi mystique, puis je n'ai pas changé mes scripts (d'ailleurs, ni quoi que ce soit sur le serveur) pour que ça arrête de fonctionner du jour au lendemain.
Les seuls changements pouvant réellement impacter mon site (d'après moi, car je ne fais vraiment pas de changements sur mon site en ce moment) sont soit le fait que je sois passé en Pro, soit le changement de mon mot de passe. Ou les deux ?

Je suis à l'étranger donc je pourrai difficilement être au téléphone mais je veux bien tout ce qui est Discord ou WhatsApp. Ou même Skype si vous n'avez aucun des deux.

La page doit effectivement montrer "I'm alive!" mais seulement voilà, lorsque j'ai testé ce fichier qui est pourtant très simple, ça me disait aussi "File not found". Ca marchait un moment avec un membre de ma famille puis ça n'a plus marché plus tard. J'ai du mal à comprendre.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me fournir un de ces moyens de communications et je ferai le nécessaire pour vous avertir dès que le problème apparait une nouvelle fois.

Hors ligne

#7 10/09/2019 09:17:52

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 438
Site Web

Re : File not found sur mon site

Si vous ne rencontrez plus le souci, il serait alors inutile de me rendre sur votre écran à distance car c'était justement pour constater le problème afin de l'analyser. N'hésitez pas à me contacter de nouveau si le problème se représente.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#8 10/09/2019 22:01:41

onur78
Membre
Inscription : 22/01/2015
Messages : 9

Re : File not found sur mon site

Avec plaisir.
Effectivement, je ne rencontre plus le soucis mais... je n'ai vraiment rien changé, j'ai du mal à comprendre.

Je n'hésiterai pas à vous recontacter !

Merci,

Onur

Hors ligne

Pied de page des forums

[ Générées en 0.020 secondes, 9 requêtes exécutées - Utilisation de la mémoire : 696.88 Kio (pic d'utilisation : 736.42 Kio) ]