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#1 24/01/2020 07:15:06

inconnu
(Compte supprimé)
Inscription : 29/12/2010
Messages : 0

Supprimer compte

Bonjour,

Je souhaite supprimer intégralement mon compte. Lorsque j’essaye de le faire avec l’option appropriée dans mon interface de gestion, un message m’indique que je ne peux pas le faire car j’ai encore au moins un domaine enregistré chez vous. Cependant, les deux domaines qui apparaissent ont expiré (et je ne souhaite pas les renouveler).

Pouvez-vous intervenir pour me permettre de supprimer mon compte ?
Merci d’avance.

Cordialement,


Ce commentaire provient d'un utilisateur du forum qui a supprimé son compte après avoir envoyé cette contribution. La suppression d'un compte client n'entraine pas la suppression de ses contributions dans le forum ou dans le wiki, son nom de participant est alors modifié en "inconnu" avec comme titre "(Compte supprimé)".

Hors ligne

#2 24/01/2020 14:55:19

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 528
Site Web

Re : Supprimer compte

Bonjour,

Lorsqu'un domaine est expiré et selon son extension TLD, celui-ci peut rester présent dans le gestionnaire de nom de domaine pendant plusieurs jours (entre 30, 40 à 60 jours environs après expiration) afin que son propriétaire puisse le restaurer avant sa suppression définitive s'il le souhaite.

Voir les périodes : https://www.franceserv.fr/admin/domaine/periodes/

À votre demande, je viens de dissocier vos 2 noms de domaine de votre espace client, vous pouvez alors supprimer votre compte.

Les 2 noms de domaines se détruiront automatiquement dans les jours à venir par leurs différents bureaux d'enregistrement. Il n'est pas impossible qu'ils vous envoient un mail concernant vos domaines vous informant de leurs suppressions.

Bonne continuation à vous et merci d'avoir utilisé mes services.


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Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

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