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#1 20/10/2020 20:14:06
- elodie
- Responsable/CEO FranceServ Hébergement
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[Résolu] Incident réseau pendant 7 minutes
Bonjour,
Les services Web ont été indisponibles pendant 7 minutes entre 20:32 et 20:39 à la suite d'un problème de switch au datacenter, jusqu'à ce que je puisse identifier la cause et basculer manuellement sur un autre switch non défaillant.
Les équipes au datacenter sont informés du problème et continuent de surveiller leurs équipements afin de limiter l'impact de cette disruption temporaire.
Merci pour votre compréhension.
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#2 20/10/2020 23:57:56
- elodie
- Responsable/CEO FranceServ Hébergement
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Re : [Résolu] Incident réseau pendant 7 minutes
Bien que le réseau soit toujours non fonctionnel, j'ai pu l'isoler et en utiliser un autre afin que le problème soit totalement transparent pour les services FSH.
Un ticket incident a été ouvert auprès des techniciens, je pense maintenant qu'ils reviendront vers moi en journée demain.
Je vous tiens informés dès que j'ai du nouveau, même s'il ne devrait pas avoir de conséquence de notre côté.
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#3 21/10/2020 09:41:55
- elodie
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Re : [Résolu] Incident réseau pendant 7 minutes
Bonjour,
Comme promis, je reviens vers vous afin de vous dire que le switch a été réparé dans la nuit et le réseau défaillant est de nouveau entièrement fonctionnel.
Le problème est maintenant parfaitement résolu, je ferme alors ce sujet de discussion.
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