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J'ai bien reçu votre mail mais les identifiants que vous m'avez communiqués ne sont pas acceptés et l'adresse mail de l'identifiant est bloquée par l'anti-spam (il me semble que vous avez utilisé une adresse email fictive mais le nom de domaine serai connu pour du phishing sur Internet).

L'identifiant ou le mot de passe sont incorrects même avec mon adresse email.

Il vous faut vérifier vos codes et m'envoyer les bons, ceux que j'ai reçu à 15h11 sont incorrects.

J'ai renvoyé le mail avec le bon password.

Bonjour,

Comme convenu, je suis allée investiguer vos problèmes sur votre site et je vous les ai corrigé.

Concernant l'impossibilité de vous connecter à l'interface d'administration de Prestashop avec un code d'erreur 500, c'était dû à un problème dans le cache de votre site. Je vous l'ai vidé comme précédemment conseillé dans nos échanges et votre formulaire d'authentification était de nouveau fonctionnel.

Concernant votre problème Email, il était dû à plusieurs éléments :

Le premier est que Prestashop 1.7.7 n'utilise plus depuis juillet 2020 la fonction mail() de PHP (https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/20124) pour des raisons de "sécurité (or cette fonction est pleinement sécurisée et compatible toutes versions PHP des branches PHP 4 à PHP 8). Ils utilisent à la place le binaire /usr/sbin/sendmail via la fonction PHP proc_open(), fonction désactivée dans un environnement mutualisé également pour des raisons de sécurité.

Il vous fallait alors utiliser l'envoi de mail via un SMTP personnalisé avec le port 587 (https://www.franceserv.fr/wiki/mail#via … messagerie). Le mot de passe doit être également le même que celui de l'expéditeur du mail.

Soit vous utilisez l'utilisateur SMTP de la boite mail de votre nom de domaine avec son mot de passe, soit vous utilisez l'identifiant FSH <identifiant>@franceserv.com avec le mot de passe du compte si les envois mails sont effectués depuis plusieurs adresses emails différentes selon les services concernés.

Vous avons échangé par mail, n'hésitez pas à revenir vers moi s'il y a un problème ou si vous avez la moindre question.

Nos mails se sont croisés, je vous ai répondu 2 minutes après en corrigeant ce que vous aviez saisie : vous aviez inversé le serveur SMTP avec le nom de domaine de votre site, du coup la connexion SMTP ne pouvait pas s'effectuer. Aussi pour information, pour bénéficier du TLS, il est recommandé d'utiliser l'adresse smtp.franceserv.fr (pour le certificat SSL).

UN ENORME MERCI A ELODIE QUI M'A ENORMEMENT AIDE SUR MES PROBLEMES DE BOUTIQUE PRESTASHOP AVEC BEAUCOUP DE PATIENCE

Pour la configuration smtp de la boutique : smtp.franceserv.fr port 587 TLS

Mon mot de passe réalisé à l'aide d'un copier.coller était en fait inexacte.

Elodie, je vous en doit une ! Merci infiniment !