erreur 403 sur une categorie

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Elodie
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rhiannon a écrit :Je vais tenter la restauration de la base, ce problème n'existait pas hier. Sinon je m'adresserais au forum us où j'aurais plus de chance d'avoir une réponse........ au bout de plusieurs jours, pfffffffff
D'accord je comprend la situation. Si le problème n'existait pas hier, en restaurant votre base ça devrai alors de nouveau fonctionner comme la base se trouvait hier. Par contre attention, vous n'aurez plus les produits/catégories que vous avez ajouté depuis hier.

Important : Attention également aux commandes/facturation depuis hier.
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Rhiannon
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comment est ce que je restaure la base??? dois je effacer la base existante (après l'avoir sauvegardée) et y mettre la base d'hier ou d'avant hier par exemple???
Rhiannon
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j'ai restauré la base et effectivement tout ce que j'ai rentré aujourd'hui en terme de catégorie et de produit a disparu mais l'erreur 403 sur les sous catégories est toujours là. Je vais donc aller fouiner sur le forum us et poser ma question............ pfffffffff comme si j'avais besoin de ça maintenant :(

merci élodie, si je trouve une soluce je viendrais la poser et fermer le post.

si quelqu'un en a une par contre qu'il n'hésite pas.

merci
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Elodie
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rhiannon a écrit :comment est ce que je restaure la base??? dois je effacer la base existante (après l'avoir sauvegardée) et y mettre la base d'hier ou d'avant hier par exemple???
Attention, je viens de voir que les catégories fonctionnent bien, elles sont par exemple visibles à cette adresse dans le plan du site : http://www.librairie-odyssee.net/sitemap

On y découvre les liens suivants par exemple :

http://www.librairie-odyssee.net/produits/bijoux-2
http://www.librairie-odyssee.net/produits/coffrets-2
http://www.librairie-odyssee.net/produits/Encens

Ces liens de catégories fonctionnent.

Par contre, où se trouve "statuettes en pierre" sur la page http://www.librairie-odyssee.net/produits ?

Sinon, pour répondre à votre question :

C'est une possibilité mais il faut faire attention si vous avez effectué des transactions commerciales depuis hier et que votre facturation est présente sur cette base de données MySQL. Dans ce cas, il faudrait restaurer uniquement les tables concernées afin de ne pas effacer ce qui a eu lieu depuis cette sauvegarde.
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Rhiannon
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si je clique sur les liens que tu as mis, j'arrive sur les pages, si je clique sur ces mêmes liens en partant de mon pc, j'ai une page 403
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Elodie
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rhiannon a écrit :si je clique sur les liens que tu as mis, j'arrive sur les pages, si je clique sur ces mêmes liens en partant de mon pc, j'ai une page 403
Je ne comprend pas le "en partant de mon pc" :)

Parlez-vous de la différence entre le clic de votre souris sur mon lien ... et entre une éventuelle saisie à la main du lien sur votre navigateur ?

Ou alors vous dites que vous vous absentez de votre ordinateur puis quand vous revenez, la page a changé en 403 ?

Si c'est une question de lien/clic de souris, il vas me falloir une capture écran pour comprendre ce que vous faites, car un lien, qu'il soit sur une page web, ou saisi directement sur votre navigateur c'est la même chose.
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Rhiannon
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oui je me suis mal exprimée.
si je clique sur les liens que tu mis dans ta contribution, j'accède sans problème aux sous catégories
mais si je clique sur ces memes sous catégories en partant de ma boutique j'ai une page 403
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Elodie
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rhiannon a écrit :oui je me suis mal exprimée.
si je clique sur les liens que tu mis dans ta contribution, j'accède sans problème aux sous catégories
mais si je clique sur ces memes sous catégories en partant de ma boutique j'ai une page 403
Oui car les liens corrects sur votre boutique se trouvent dans la "map" de votre site à cette adresse : http://www.librairie-odyssee.net/sitemap et ceux là sont corrects.

Ceux qui sont dans la page de vos produits (ici http://www.librairie-odyssee.net/produits) sont générés par votre site incorrectement. La grande question est : "Pourquoi" ... pour le savoir, il faudrait décortiquer le code source de la boutique, il faudrait trouver un professionnel qui puisse le faire. Peut être que c'est tout simple, comme un espace en trop, une virgule ou une lettre accentuée non géré par le moteur de votre site ...

Peut être pourriez-vous vous orienter vers un développeur infogérant indépendant pour qu'il vous corrige la situation si c'est vraiment urgent. Si vous le souhaitez, je pourrai demander autour de moi qui aurai le temps et cette personne vous proposerai un devis. Sauf que je connais plus de techniciens réseaux que de développeur, mais je peux toujours demander si vous le souhaitez.
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Rhiannon
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oui je veux bien merci, je vais aussi demander autour de moi. Le principal est que les clients puissent accéder aux sous catégories, je vais faire vérifier ça.
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Elodie
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rhiannon a écrit :oui je veux bien merci, je vais aussi demander autour de moi. Le principal est que les clients puissent accéder aux sous catégories, je vais faire vérifier ça.
Vous pourriez vous créer un compte sur le site https://www.codeur.com/ et déposer votre demande en l'expliquant le plus précisément, vous devriez recevoir des propositions pour vous aider à la résolution de votre problème.
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