[Résolu] Les services Web ont été indisponibles hier soir pendant 4 heures de 22h27 jusqu'à 2h47

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Elodie
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Enregistré le : 2 avril 2010 à 20:14

Bonjour,

Les services Web et SQL distant ont été exceptionnellement indisponibles hier soir pendant 4 heures de 22h27 jusqu'à 2h47 du matin en raison d'un défaut matériel au datacenter.

J'ai alerté le support DC à 22h30 et j'ai crée un message sur Twitter à 22h33 pour informer de la situation https://twitter.com/franceserv/status/1 ... 9961457664

Les équipes DC ont ouvert un ticket accident à 22h43 et ils ont répondu à ce ticket à 1h08 en communiquant sur l'origine de la panne. Ils sont revenu sur le ticket à 1h17 en indiquant que le remplacement de l'équipement réseau défaillant était en cours. Les services Web FSH sont revenus à 2h47, le temps que le réseau puisse se rétablir.

Les services FTP et Mail n'ont pas été impactés pendant cette panne.

Merci de votre compréhension.
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