[Résolu] Erreur 500

[Auraria]

Bonjour,

je n'arrive pas à régler l'erreur 500 sur mon site strategicalblog.com, c'est très pénible car mon site s'affiche par interminttence, je ne peux donc casiment rien faire.

j'ai un .htaccess sdans la racine où j'ai rajouté la ligne: AddType x-mapp-php5 .php (puis enlevée car pas de résultats), j'ai mis le fichier du site en 755, bref, rien n'y fait.

Merci pour toute aide, le contenu du fichier htaccess est

# BEGIN W3TC Browser Cache
<IfModule mod_mime.c>
AddType text/css .css
AddType text/x-component .htc
AddType application/x-javascript .js
AddType application/javascript .js2
AddType text/javascript .js3
AddType text/x-js .js4
AddType text/html .html .htm
AddType text/richtext .rtf .rtx
AddType image/svg+xml .svg .svgz
AddType text/plain .txt
AddType text/xsd .xsd
AddType text/xsl .xsl
AddType text/xml .xml
AddType video/asf .asf .asx .wax .wmv .wmx
AddType video/avi .avi
AddType image/bmp .bmp
AddType application/java .class
AddType video/divx .divx
AddType application/msword .doc .docx
AddType application/vnd.ms-fontobject .eot
AddType application/x-msdownload .exe
AddType image/gif .gif
AddType application/x-gzip .gz .gzip
AddType image/x-icon .ico
AddType image/jpeg .jpg .jpeg .jpe
AddType application/json .json
AddType application/vnd.ms-access .mdb
AddType audio/midi .mid .midi
AddType video/quicktime .mov .qt
AddType audio/mpeg .mp3 .m4a
AddType video/mp4 .mp4 .m4v
AddType video/mpeg .mpeg .mpg .mpe
AddType application/vnd.ms-project .mpp
AddType application/x-font-otf .otf
AddType application/vnd.ms-opentype .otf
AddType application/vnd.oasis.opendocument.database .odb
AddType application/vnd.oasis.opendocument.chart .odc
AddType application/vnd.oasis.opendocument.formula .odf
AddType application/vnd.oasis.opendocument.graphics .odg
AddType application/vnd.oasis.opendocument.presentation .odp
AddType application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet .ods
AddType application/vnd.oasis.opendocument.text .odt
AddType audio/ogg .ogg
AddType application/pdf .pdf
AddType image/png .png
AddType application/vnd.ms-powerpoint .pot .pps .ppt .pptx
AddType audio/x-realaudio .ra .ram
AddType application/x-shockwave-flash .swf
AddType application/x-tar .tar
AddType image/tiff .tif .tiff
AddType application/x-font-ttf .ttf .ttc
AddType application/vnd.ms-opentype .ttf .ttc
AddType audio/wav .wav
AddType audio/wma .wma
AddType application/vnd.ms-write .wri
AddType application/font-woff .woff
AddType application/vnd.ms-excel .xla .xls .xlsx .xlt .xlw
AddType application/zip .zip
</IfModule>
<IfModule mod_expires.c>
ExpiresActive On
ExpiresByType text/css A31536000
ExpiresByType text/x-component A31536000
ExpiresByType application/x-javascript A31536000
ExpiresByType application/javascript A31536000
ExpiresByType text/javascript A31536000
ExpiresByType text/x-js A31536000
ExpiresByType text/html A3600
ExpiresByType text/richtext A3600
ExpiresByType image/svg+xml A3600
ExpiresByType text/plain A3600
ExpiresByType text/xsd A3600
ExpiresByType text/xsl A3600
ExpiresByType text/xml A3600
ExpiresByType video/asf A31536000
ExpiresByType video/avi A31536000
ExpiresByType image/bmp A31536000
ExpiresByType application/java A31536000
ExpiresByType video/divx A31536000
ExpiresByType application/msword A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-fontobject A31536000
ExpiresByType application/x-msdownload A31536000
ExpiresByType image/gif A31536000
ExpiresByType application/x-gzip A31536000
ExpiresByType image/x-icon A31536000
ExpiresByType image/jpeg A31536000
ExpiresByType application/json A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-access A31536000
ExpiresByType audio/midi A31536000
ExpiresByType video/quicktime A31536000
ExpiresByType audio/mpeg A31536000
ExpiresByType video/mp4 A31536000
ExpiresByType video/mpeg A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-project A31536000
ExpiresByType application/x-font-otf A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-opentype A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.database A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.chart A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.formula A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.graphics A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.presentation A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet A31536000
ExpiresByType application/vnd.oasis.opendocument.text A31536000
ExpiresByType audio/ogg A31536000
ExpiresByType application/pdf A31536000
ExpiresByType image/png A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-powerpoint A31536000
ExpiresByType audio/x-realaudio A31536000
ExpiresByType image/svg+xml A31536000
ExpiresByType application/x-shockwave-flash A31536000
ExpiresByType application/x-tar A31536000
ExpiresByType image/tiff A31536000
ExpiresByType application/x-font-ttf A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-opentype A31536000
ExpiresByType audio/wav A31536000
ExpiresByType audio/wma A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-write A31536000
ExpiresByType application/font-woff A31536000
ExpiresByType application/vnd.ms-excel A31536000
ExpiresByType application/zip A31536000
</IfModule>
<IfModule mod_deflate.c>
<IfModule mod_headers.c>
Header append Vary User-Agent env=!dont-vary
</IfModule>
<IfModule mod_filter.c>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/css text/x-component application/x-javascript application/javascript text/javascript text/x-js text/html text/richtext image/svg+xml text/plain text/xsd text/xsl text/xml image/x-icon application/json
<IfModule mod_mime.c>
# DEFLATE by extension
AddOutputFilter DEFLATE js css htm html xml
</IfModule>
</IfModule>
</IfModule>
<FilesMatch "\.(css|htc|less|js|js2|js3|js4|CSS|HTC|LESS|JS|JS2|JS3|JS4)$">
FileETag MTime Size
<IfModule mod_headers.c>
Header set Pragma "public"
Header append Cache-Control "public"
Header unset Set-Cookie
</IfModule>
</FilesMatch>
<FilesMatch "\.(html|htm|rtf|rtx|svg|svgz|txt|xsd|xsl|xml|HTML|HTM|RTF|RTX|SVG|SVGZ|TXT|XSD|XSL|XML)$">
FileETag MTime Size
<IfModule mod_headers.c>
Header set Pragma "public"
Header append Cache-Control "public"
</IfModule>
</FilesMatch>
<FilesMatch "\.(asf|asx|wax|wmv|wmx|avi|bmp|class|divx|doc|docx|eot|exe|gif|gz|gzip|ico|jpg|jpeg|jpe|json|mdb|mid|midi|mov|qt|mp3|m4a|mp4|m4v|mpeg|mpg|mpe|mpp|otf|odb|odc|odf|odg|odp|ods|odt|ogg|pdf|png|pot|pps|ppt|pptx|ra|ram|svg|svgz|swf|tar|tif|tiff|ttf|ttc|wav|wma|wri|woff|xla|xls|xlsx|xlt|xlw|zip|ASF|ASX|WAX|WMV|WMX|AVI|BMP|CLASS|DIVX|DOC|DOCX|EOT|EXE|GIF|GZ|GZIP|ICO|JPG|JPEG|JPE|JSON|MDB|MID|MIDI|MOV|QT|MP3|M4A|MP4|M4V|MPEG|MPG|MPE|MPP|OTF|ODB|ODC|ODF|ODG|ODP|ODS|ODT|OGG|PDF|PNG|POT|PPS|PPT|PPTX|RA|RAM|SVG|SVGZ|SWF|TAR|TIF|TIFF|TTF|TTC|WAV|WMA|WRI|WOFF|XLA|XLS|XLSX|XLT|XLW|ZIP)$">
FileETag MTime Size
<IfModule mod_headers.c>
Header set Pragma "public"
Header append Cache-Control "public"
Header unset Set-Cookie
</IfModule>
</FilesMatch>
# END W3TC Browser Cache
# BEGIN W3TC Page Cache core
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP:Accept-Encoding} gzip
RewriteRule .* - [E=W3TC_ENC:_gzip]
RewriteCond %{HTTP_COOKIE} w3tc_preview [NC]
RewriteRule .* - [E=W3TC_PREVIEW:_preview]
RewriteCond %{REQUEST_METHOD} !=POST
RewriteCond %{QUERY_STRING} =""
RewriteCond %{REQUEST_URI} \/$
RewriteCond %{HTTP_COOKIE} !(comment_author|wp\-postpass|w3tc_logged_out|wordpress_logged_in|wptouch_switch_toggle) [NC]
RewriteCond "%{DOCUMENT_ROOT}/wp-content/cache/page_enhanced/%{HTTP_HOST}/%{REQUEST_URI}/_index%{ENV:W3TC_PREVIEW}.html%{ENV:W3TC_ENC}" -f
RewriteRule .* "/wp-content/cache/page_enhanced/%{HTTP_HOST}/%{REQUEST_URI}/_index%{ENV:W3TC_PREVIEW}.html%{ENV:W3TC_ENC}" [L]
\t</IfModule>
# END W3TC Page Cache core
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

[Elodie]

Bonjour de nouveau,

Actuellement, tous vos sites sont fonctionnels pour moi dès la première page. Comme vous m'avez dit que le problème ne se présente pas constamment, il vas vous falloir apporter des modifications à celui-ci lorsque le problème se présentera.

Sinon votre .htaccess est beaucoup trop conséquent ... il vous faudrait supprimer ce qui est inutile et ne pas ajouter ce que vous ne comprenez pas comme modifier le moteur PHP ou les CHMOD ...

Par exemple les AddType sont déjà renseignés préalablement sur les services Web, retirez-les alors (DiVX, MIDI, etc...). Concernant les CHMOD, je vous ai tout remis par défaut, n'y touchez plus

Vous m'avez dit ceci par mail :

j'ai aussi des message comme "Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute.

Ce n'est pas un message qui vient de mes services mais bien de votre site, probablement d'une extension qui fait tout planter ... Vu que le problème se présente par intermittence, il vas vous falloir surveiller votre site et désactiver un par un vos extensions lorsque le problème se présentera de nouveau.

Je ne peux rien faire de plus pour vous aider, à part vous dire que vous utilisez beaucoup trop de lignes dans le .htaccess, je ne sais pas ce que vous utilisez comme extensions sur votre Wordpress mais voyant déjà votre .htaccess ça me fait peur

[Auraria]

Merci beaucoup Elodie,

J'ai enlevé tous les addtypes, mais je ne sais pas comment je peux réduire les autres lignes de .htaccess ?

J'ai désactivé W3 Total Cache, et tous les plugins que j'utilise sont là:


J'ai aussi un message:
"Connection refused: strategicalblog.com:80"

De mon coté ça bug encore, des fois ça marche mais ça replante ensuite.

[Notre-famille]

bonsoir, j ai posté sur twitter ce soir car
je venais d accéder à l interface pour renouveler l abonnement, ce que j ai fait et juste après ;
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
un coup la page , un coup inaccessible. que ce soit mon site ou l interface francserv ou meme le forum

Un lien peut etre avec l anomalie signalée par auraria.

21h.33 cela semble etre plus stable ?.

Bonne soirée.

[Elodie]

Bonsoir à vous deux,

@notre-famille :

Votre problème est différent de celui de auraria qui subsiste depuis quelques jours par intermittences. Votre problème doit être très rare et ponctuel, la chose à ne surtout pas faire lorsque vous avez ce genre de problème c'est de rafraichir la page via F5 car ça risque de vous bloquer plus longuement, le mieux est de patienter 3 ou 5 secondes puis de revalider le lien de la page.

@auraria :

Je ne connais pas les extensions que vous utilisez, mais il suffit que l'un d’entre eux demande une ressource distante inaccessible pour que votre site le devienne à son tour également. Par exemple un dictionnaire de langue pour votre Polylang, ou lorsque celui-ci se met à jour s'il est mal conçu, ou encore jetPack (que je ne connais pas) et qui au lieu d'accélérer votre site (si c'est ça fonction), celui-ci le rend instable, etc ...

Pour le moment et au moment de mon message, votre site s'affiche correctement de mon coté.

La résolution de votre problème vas prendre du temps vu que vous allez devoir tester un par un vos différentes extensions afin de localiser le problème.

Si jamais le problème devient permanent, là à ce moment là je pourrai tenter de regarder mais je dirai que vu que votre partie admin Wordpress semble fonctionnement sans aucune coupure et que seul votre backend est parfois perturbé, vu que la partie admin n'utilise pas les extensions alors que le backend oui, c'est probablement un problème d'extension (et c'est souvent le cas d'après mon expérience).

[Notre-famille]

@elodie.

merci et bonne soirée.

[Auraria]

bonsoir, j ai posté sur twitter ce soir car
je venais d accéder à l interface pour renouveler l abonnement, ce que j ai fait et juste après ;
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
un coup la page , un coup inaccessible. que ce soit mon site ou l interface francserv ou meme le forum

Un lien peut etre avec l anomalie signalée par auraria.

21h.33 cela semble etre plus stable ?.

Bonne soirée.

Bonjour,

J'ai aussi l'impression que ça plante plus à certains moment et/ou quand j'ouvre beaucoup de page sur mon site.
Ca allait beaucoup mieux après 21H qu' 17-18H :/

Par contre hier ça plantait aussi du coté de mon interface wp.

[Auraria]

J'ai essayé de renommer les fichier .htaccess et d'actualiser les permaliens, c'est encore pire, j'ai toute mes pages qui s'affichent en 404 du coup j'ai remis le fichier .htaccess comme avant, mais j'ai toujours des erreur 500, je suis dans phpmyadmin et j'ai plein de fichiers que je ne connais pas du style:
\t

wp_users\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t1\tMyISAM\tutf8_general_ci\t4,1 Kio\t-
\twp_wpss_Answers\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t98\tMyISAM\tutf8_general_ci\t5,2 Kio\t-
\twp_wpss_Fields\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t2\tMyISAM\tutf8_general_ci\t2 Kio\t-
\twp_wpss_Questions\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t22\tMyISAM\tutf8_general_ci\t4 Kio\t-
\twp_wpss_Quizzes\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t1\tMyISAM\tutf8_general_ci\t2,3 Kio\t-
\twp_wpss_Results\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t130\tMyISAM\tutf8_general_ci\t25,7 Kio\t-
\twp_wpss_Routes\t\tAfficher Afficher\tStructure Structure\tRechercher Rechercher\tInsérer Insérer\tVider Vider\tSupprimer Supprimer\t1\tMyISAM\tutf8_general_ci\t2 Kio\t-
\tt

Je n'ai rien sur les permalien alors que j'ai actualisé plusieurs fois.

J'ai aussi mis un .htaccess avec juste:

# BEGIN WPSuperCache
# END WPSuperCache

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>

# END WordPress

Ca ne marche pas donc je l'ai remis comme avant.

J'ai aussi des fichiers:
.htaccess.montool.1417444693.bak
datant du 19/05 date à laquelle ont commencé les problèmes.

Apparement les problèmes viennent de plusieurs plugins, comment je peux avoir un .htaccess basique?

[Elodie]

Récupérez une copie de sauvegarde de votre site (FTP+MySQL) via http://www.franceserv.fr/sauvegardes/ dans un premier temps, une version avant le 19/05 de préférence et réinjectez la sauvegarde de votre site (en sachant que vous allez perdre vos modifications entre le moment de votre sauvegarde et maintenant.

[Auraria]

Merci Elodie, je n'ai plus d'erreur 500. : )

Par contre, j'ai toujours un htccess à rallonge, mais bon tout à l'air de marcher.