Les services ont été indisponibles pendant 52 minutes suite à une panne matérielle.

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Elodie
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Bonjour,

Les services FSH ont été indisponibles aujourd'hui pendant 52 minutes (de 17h29 à 18h21) suite à une panne matérielle sur les ventilateurs de la machine MySQL/MariaDB. La supervision de la machine a détecté 2 ventilateurs comme étant défaillants et a empêché le (re)démarrage de la machine (en forçant son arrêt) par mesure de sécurité.

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Les techniciens au datacenter sont intervenus pour changer les ventilateurs défectueux.

Le problème est maintenant résolu.

Merci à tout le monde pour votre patience.
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Elodie
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Bonsoir,

La même panne matérielle s'est reproduite ce soir, occasionnant une interruption des services pendant 17 minutes. La machine s'est arrêtée automatiquement et a redémarré en boucle 6 fois de suite jusqu'à pouvoir se relancer entièrement.

Au moment du black out, les 2 mêmes ventilateurs (FAN6 et FAN7) étaient signalés comme non fonctionnels et empêchaient le démarrage complet de la machine. Mais sans aucune intervention physique sur la machine, un des 2 ventilateurs s'est remis à fonctionner, rendant possible, cette fois-ci, le démarrage complet de la machine.

J'ai signalé le problème aux équipes Data Center afin de trouver une solution.

Un nouveau redémarrage de la machine MySQL/MariaDB sera effectué dans moins de 3 heures (à 1 heure du matin, heure de Paris) dans le but, dans un premier temps, de mettre à jour le BIOS et le BMC du système. Ce redémarrage occasionnera une indisponibilité à nouveau de tous les services pour maintenance.

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous apporter.
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Elodie
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Bonjour,

Après une nuit de perturbations (6 heures et 45 minutes), le problème est maintenant résolu.

Les 2 ventilateurs défaillants ont été remplacés :

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Voici le déroulé de ce qui s'est passé cette nuit :
  • 19/11/2023 à 21:18 : Les équipes au datacenter sont informés du problème (2 ventilateurs défaillants, je demande leurs remplacements).
  • 19/11/2023 à 21:42 : Retour par "magie" de la machine (plus qu'un seul FAN défaillant), les équipes au datacenter planifient une MAJ du BIOS/BMC.
  • 20/11/2023 à 01:00 : Redémarrage de la machine pour MAJ, après 20 minutes et les 2 FAN défaillants, elle revient avec plus qu'un et même FAN défaillant.
  • 20/11/2023 à 02:51 : La machine MySQL/MariaDB crash à nouveau en raison des 2 mêmes ventilateurs, j'attends un retour des équipes au datacenter...
  • 20/11/2023 à 03:11 : Retour à nouveau par "magie" de la machine (plus qu'un seul et même FAN défaillant)...
  • 20/11/2023 à 04:01 : La machine crash à nouveau.
  • 20/11/2023 à 07:24 : Je redémarre la machine à mon réveil, toujours pas de retour des équipes DC.
  • 20/11/2023 à 07:50 : La machine crash à nouveau...
  • 20/11/2023 à 09:15 : Les équipes de jour au DC sont en train de vérifier si la MAJ résout l'éventuel faux positif ou s'il faut remplacer les 2 ventilateurs.
  • 20/11/2023 à 09:24 : Une intervention est déclenchée par les équipes au datacenter pour remplacer les 2 ventilateurs défaillants.
  • 20/11/2023 à 09:40 : Les 2 ventilateurs ont été remplacés, la machine est de nouveau en ligne et tous les services sont fonctionnels.
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