[Résolu] Renouvellement abonnement pack standard

[Inconnu]

Bonjour elodie ,

Pour commencer mes meilleurs voeux pour l'année 2013.

J'ai repris un abonnement pour une durée de 6 mois avec le pack standard, suite au mail que vous avez envoyé.
Mon abonnement se terminait le 18 janvier 2013 et sur la facture, après renouvellement, je constate que l'abonnement va se terminé le 2 juillet 2013.
Il semble que j'ai perdu 15 jours après cette opération...

Cordialement.

[Elodie]

Bonjour,

Je compte des mois de 30 jours, comme vous avez pris 6 mois ( 6 * 30 = 180 jours) à partir du 03/01/2013 jusqu'au 02/07/2013 :

03/01 au 30/01, soit 28 jours
01/02 au 30/02, soit 28 + 30 = 58
01/03 au 30/03, soit 58 + 30 = 88
01/04 au 30/04, soit 88 + 30 = 118
01/05 au 30/05, soit 118 + 30 = 148
01/06 au 30/06, soit 148 + 30 = 178
01/07 au 02/07, soit 178 + 2 = 180

[Elodie]

Je viens de comprendre cette différence de 15 jours.

Votre précédent renouvellement date du 07/07/2012 pour une durée de 6 mois. Mais 2 mois après votre commande, tous les hébergés ont eu 15 jours en plus sur leur compte suite aux attaques DDoS de septembre 2012 qui ont eu lieu pendant 5 jours.

Comme le système de renouvellement se base uniquement sur la durée de la facture et non pas sur l'échéance de l'hébergement du compte (avec les 15 jours en plus), le prorata temporis a alors été faussé, vous auriez dû avoir 68 centimes en remise sur votre facture. Je vous les met alors en crédit sur votre compte.

Je viens de corriger le système de renouvellement de compte pour prendre en compte une éventuelle différence de l’échéance par rapport à la facture pour que ce problème ne se reproduise pas.

Voilà mes calculs :

(9/ (3600*24*(180+15)) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ (3600*24* 195 ) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ 16848000 ) * 15570303 = 8,32
9 - 8,32 = 0,68

[Inconnu]

j'ai pas bu assez pour comprendre sa : (9/ (3600*24*(180+15)) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ (3600*24* 195 ) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ 16848000 ) * 15570303 = 8,32
9 - 8,32 = 0,68

[Elodie]

j'ai pas bu assez pour comprendre sa : (9/ (3600*24*(180+15)) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ (3600*24* 195 ) ) * (1357219403-1341649100) =
(9/ 16848000 ) * 15570303 = 8,32
9 - 8,32 = 0,68

C'est le tarif de la facture divisé par le nombre de secondes sur 6 mois + 15 jours, multiplié par le nombre de secondes utilisées, soit le timestamp de la nouvelle commande - celui de la précédente commande

[Inconnu]

bonsoir,

Il n'était pas plus simple de rajouter 15 jours d'abonnement plutôt que faire de savants calculs...

[Tilde3]

Il n'était pas plus simple de rajouter 15 jours d'abonnement plutôt que faire de savants calculs...

J'imagine que c'est plus simple et sûr de modifier la facturation pour tout le monde que de rajouter des jours à chacun.

…Et puis c'est plus cool : je viens sur le forum et j'ai l'impression de faire une thèse en mathématiques \o/

[Inconnu]

[q]J'imagine que c'est plus simple et sûr de modifier la facturation pour tout le monde que de rajouter des jours à chacun.[/q]

Je ne vois pas en quoi, cela serait plus simple ou plus compliqué.

Je m'explique, mon abonnement se terminait en principe le 18 janvier 2013.
lorsque que j'ai reçu le premier mail de relance, c'est à dire 15 jours avant l'échéance, j'ai repris 6 mois d'abonnement, c'est à dire 180 jours (6*30 jours).
il est plus simple de rajouter 180 jours à une date d'échéance déjà connu que d'aller faire des calculs de ratio en partant de la date du jour du renouvellement.

Bien entendu, il ne s'agit de le faire pour une personne, mais prendre la décision pour tout nouvel abonnement.
Il y a un avantage, je pense pour Elodie et pour ses clients, c'est éviter les interruptions de service pour non-payement dans les délais.
La méthode de calcul actuel incite plutôt à renouveler l'abonnement à la dernière minute...

Bon d'un autre côté, me voilà plus riche de 68 centimes d'euros, si cela continue, je vais prendre la même décision que "Gérard", je vais partir en Russie.

[Elodie]

La méthode de calcul actuel incite plutôt à renouveler l'abonnement à la dernière minute...

Non car ma méthode de calcul est un prorata temporis : plus la personne renouvelle l'abonnement à la dernière minute, plus la remise sur le prorata temporis se rapproche de 0.

Il n'était pas plus simple de rajouter 15 jours d'abonnement plutôt que faire de savants calculs...

Ce calcul qui peut paraitre compliqué n'est qu'un calcul de prorata temporis et il est fait à chaque facture. Je vous ai simplement refait ce calcul avec les 15 jours en plus, ce qui est pour moi plus simple car il est plus juste.