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Renouvellement nom de domaine

Publié : 30 janvier 2023 à 17:47
par Khadillac
Bonjour
J'ai voulu ce matin renouveler le nom de domaine ap...ta.fr
L'opération s'est bien passée mais au moment de régler la facture :

"La facture numéro 46785 est introuvable ou ne vous appartient pas. "

Pouvez vous m'aider ?
Cordialement

Re: Renouvellement nom de domaine

Publié : 31 janvier 2023 à 07:17
par Elodie
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message,

j'ai apporté une correction dans mon développement PHP pour une prise en charge de PHP 8.1. Je vous invite alors à réitérer l'opération depuis le début car la facture numéro 46785 n'a en fait pas été crée.

Normallement ça devrai cette fois-ci passer mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que j'investigue plus en détail.

Cordialement,

Re: Renouvellement nom de domaine

Publié : 31 janvier 2023 à 09:01
par Khadillac
Oui mais entre temps, le nom de domaine est tombé .....
Je croyais d'ailleurs recevoir un SMS d'alerte !

Re: Renouvellement nom de domaine

Publié : 31 janvier 2023 à 09:17
par Khadillac
De toutes façons ça ne marche toujours pas ...

Re: Renouvellement nom de domaine

Publié : 31 janvier 2023 à 09:36
par Elodie
Il vous faut effectuer l'opération de renouvellement dès le début. Afin de vous éviter une confusion possible, je vous ai supprimé l'ancienne opération qui était en echec. Dites moi si vous qouhaitez que je le fasse pour vous si vous souhaitez que je vérifie, en m'indiquant le nombre d'années souhaitées.

Comme vous avez déclaré un numéro de téléphone fixe et non pas un numéro de téléphone portable, c'est un message vocal que vous avez reçu il y a 3 jours, en plus des différents mails envoyés il y a 15 jours.