Les quotas d'hébergement

Les offres d'hébergements sont définies par des quotas d'utilisation auquel l'hébergé souscrit pendant une durée définie à la commande.

Lorsqu'un quota d'utilisation est dépassé, un mail est envoyé automatiquement à l'hébergé, l'informant de la situation. L'hébergé dispose alors de 4 heures pour réagir, soit :

1. en augmentant ses quotas maximum en souscrivant à une nouvelle offre d'hébergement avec des quotas supérieurs
2. ou en se conformant aux quotas maximums auxquels il a souscrit en réduisant le taux d’utilisation de son espace.

Si l'hébergé ne réagit pas dans les 4 heures, un second mail lui est envoyé et ses différents services sont alors bloqués. L'hébergé peut remettre en ligne ses services de la même manière :

1. en augmentant ses quotas maximum en souscrivant à une nouvelle offre d'hébergement avec des quotas supérieurs
2. ou en se conformant aux quotas maximums auxquels il a souscrit en réduisant le taux d’utilisation de son espace.

L'hébergé dispose de 4 heures pour réagir avant le blocage de ses services.

Lorsque l'hébergé n'a pas réagit au premier mail d'alerte envoyé 4 heures auparavant, ses services sont alors coupés.

L'héberger peut alors :

• accéder à son espace FTP à un débit de 3 Ko/s maximum pour lui permettre de supprimer ses données superflues (la vitesse de suppression n'entre pas en compte avec le débit en Ko et n'est pas limitée),
• accéder à ses bases de données MySQL sans pouvoir effectuer d'INSERT, UPDATE, CREATE * ni d'INDEX afin qu'il puisse supprimer ses enregistrements inutiles ou effectuer une sauvegarde,
• supprimer ses sites ou ses bases de données.

Les quotas sont mis à jour toutes les 15 minutes.