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- par Elodie
- 9 mai 2024 à 11:49
- Forum : Support technique
- Sujet : Webmail
- Réponses : 5
- Vues : 52
Ce matin la mise a la corbeille de 5 messages m'a pris 27 secondes ..... [...] le problème semble surtout toucher la 1ere manipulation après l'ouverture de la boite et s'amoindrir sur les suivantes. Ce que vous me décrivez ressemble à un problème IPv6, car lors d'un problème sur ce protocole, les n...
- par Elodie
- 2 mai 2024 à 19:29
- Forum : Support technique
- Sujet : Webmail
- Réponses : 5
- Vues : 52
Bonjour, Je viens de trouver la source du problème, le Webmail se faisait bloquer pendant 1 minute dans certaines situations. L'adresse IP du Webmail était bien sûr en whitelist, mais elle n'était pas prise en compte dans ce cas présent... Je viens de corriger la situation à l'instant pour que ça ne...
- par Elodie
- 1 avril 2024 à 14:23
- Forum : Support technique
- Sujet : installation de joomla - trouver mon fichier config.php
- Réponses : 2
- Vues : 621
Bonjour, Vous êtes sur le support technique client de FranceServ Hébergement, hors, vous ne semblez pas être client hébergé chez mes services. Il vous faudrait alors vous rapprocher de votre hébergeur. Sans pouvoir vous aider davantage, le fichier configuration.php se trouve à la racine du site. Sin...
- par Elodie
- 16 mars 2024 à 21:06
- Forum : Support technique
- Sujet : installation de site en 1 clic indisponible.
- Réponses : 2
- Vues : 2367
Bonsoir, Je vois que vous avez lancé l'installation de 2 solutions avant de les supprimer 5 minutes après et de les réinstaller juste après sans avoir totalement supprimé les anciennes installations (de leurs bases de données SQL) et ceci plusieurs fois de suite. Je nettoie alors vos demandes d'inst...
- par Elodie
- 12 mars 2024 à 11:43
- Forum : Support technique
- Sujet : Ralentissement webmail
- Réponses : 6
- Vues : 2762
Bonjour, Je viens de vérifier à nouveau de mon côté et je ne vois pas de lenteur. Le formulaire de connexion s'ouvre chez moi en moins d'une seconde (239 millisecondes exactement) et une fois authentifié, la liste de mes mails s'affiche en 1 seconde (1s 16 exactement). J'ai alors ajouté 3 monitoring...
- par Elodie
- 16 février 2024 à 20:17
- Forum : Annonces et actualités
- Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
- Réponses : 1
- Vues : 2530
Bonjour, Vous avez changé le mot de passe de votre compte hier matin 15/02 à 9h23, occasionnant le changement du mot de passe de vos accès mails, mais également MySQL. Vos sites PHP utilisant une base de données MySQL ne peuvent alors plus se connecter avec l'ancien mot de passe. Il vous faut modifi...
- par Elodie
- 15 février 2024 à 11:10
- Forum : Support technique
- Sujet : changement de branche PHP
- Réponses : 4
- Vues : 3155
Bonjour,
Python n'est pas supporté chez FranceServ Hébergement. PHP est plus utilisé et bien plus performant, notamment orienté Web.
- par Elodie
- 13 février 2024 à 10:43
- Forum : Support technique
- Sujet : Ralentissement webmail
- Réponses : 6
- Vues : 2762
Bonjour, Je viens de regarder pour moi à l'instant et le formulaire d'authentification s'ouvre en moins d'une seconde (400 ms) et l'accès à mes mails en 1 seconde. Quand vous dites long, de combien de secondes parlez-vous ? Sur mon Firefox, j'utilise l'extension Load Time pour avoir cette information.
- par Elodie
- 11 février 2024 à 21:11
- Forum : Support technique
- Sujet : Nextcloud - Limite de mémoire PHP
- Réponses : 1
- Vues : 2409
Bonsoir, L'offre d'hébergement Standard permet jusqu'à 256 Mo de mémoire vive pour un script PHP alors que l'offre Pro permet jusqu'à 512 Mo (l'offre Max permet jusqu'à 2048 Mo, soit 2 Go) : https://www.franceserv.fr/offres-hebergement Sachez qu'il est possible qu'un Nextcloud puisse fonctionner sur...