Contact & Assistance de FranceServ Hébergement

Rappel des différents liens vers la documentation :

Pensez également à consulter la FAQ (foire aux questions)

Les différents moyens pour contacter FranceServ Hébergement :

Si après avoir consulté nos différentes documentations et la FAQ vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à nous contacter par ces différents canaux :

Par forum de discussions / support ticket (correspondance publique & recommandée) :

Le forum de discussions permet de centraliser l'information en favorisant l'entraide entres les hébergés ainsi que la transparence des échanges.

Posez votre question dans le forum
ou rendez-vous à l'adresse : https://www.franceserv.fr/forum

Par t'chat IRC (correspondance publique & privée)

La plateforme de FranceServ Hébergement dispose de son propre réseau IRC.

Vous pouvez alors vous rendre sur le salon #accueil du serveur irc.franceserv.fr afin de communiquer directement avec la responsable de FranceServ Hébergement et échanger avec d'autres hébergés.

Par formulaire de contact :

Par mail :

Vous pouvez contacter FranceServ Hébergement par mail à l'adresse suivante :

contact@franceserv.fr

ou directement l'admin systèmes et réseaux à l'adresse mail :

admin@franceserv.fr

_{(Télécharger la clef PGP)}

Par téléphone :

Le support téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9H à 11H45 et de 14H à 17H.

(+33) 783 071 219 ou au 07 83 07 12 19 depuis la France.

Par TeamSpeak & Skype :

Les échanges vocaux par TeamSpeak et Skype sont possibles du lundi au samedi de 9H à 11H45 et de 14H à 17H ou en soirée et week-end pour les urgences si disponible.

Adresse du serveur TeamSpeak : ts.franceserv.fr ou via Skype : franceserv

Par courrier postal :

FranceServ Hébergement
17 rue du collège de l'arc
39100 DOLE
France

(Auto Entrepreneure, je ne reçois pas à domicile. L'adresse est réservée uniquement pour le courrier)

Quelques témoignages ...

" Un succès ! Pour avoir testé plusieurs "gros" hébergeurs français, il n'y a pas photo ! Le service est aussi fiable, plus simple d'utilisation. Et le gros point fort : le support ! Ça change de ne pas être simplement un numéro de dossier [...] "

" J'ai été agréablement surpris par la rapidité et la qualité du support. Je suis content d'être passé chez Franceserv. :) "

" [...] un bon débit, très bon rapport qualité/prix et avec une évolution intelligente du pack d'hébergement (avec faible répercussion sur le coût). Digne de confiance à 200 % et c'est là l'intérêt quand on a besoin à tout moment d'un site [...] "

" FranceServ est un hébergeur avec de bonnes performances et une bonne stabilité. Je suis un lycéen et je fais mon site pour mes Travaux Personnels Encadrées, et l'aide de l'administratrice du site m'a été précieuse. "

" Je suis client depuis plus de deux ans et je peux affirmer que les services proposés sont de très bonnes qualités. Les réponses du support sont très rapides (Franceserv se soucie de ses clients [...], c'est très appréciable). "

" Ce n'est pas une expérience c'est une réussite ! [...]. Je recommande :) "

" Je suis vraiment content d'avoir trouvé un hébergement aussi compétent ! Le service vient toujours en aide, même quand le problème ne viens pas de l'hébergement ! Je recommande ! "

" Franceserv innove continuellement et je tiens à les féliciter pour le travail accompli qui est juste énorme ! Merci encore ! "

" Fonctionnement de cet hébergement de très bonne qualité. Pour un petit site comme le mien je ne peux demander mieux. Le staff technique répond au quart de tour sur le forum. A recommander chaudement. "

" Vraiment un très bon hébergeur, si ce n'ai le meilleur !!! je suis vraiment très satisfait et conseille Franceserv aux amis et collègues. [...] Je mets Franceserv dans la même catégorie que Free qui révolutionne l'internet. [...]. "

" Hébergé chez FranceServ depuis 4 ans - j'avais pris le temps de sélectionner un bon - on peut dire qu'il ne m'a jamais déçu, bien au contraire. Heureux donc d'avoir fait le bon choix car accessible 24H/24 et 365 jours/365, rapide d'accès [...] "

" Le service client est tout simplement excellent, ainsi que la rapidité, nous sommes à l'écoute et Franceserv essaie au maximum de répondre à nos attentes. [...] Franceserv propose vraiment tout ce que nous pouvons espérer. Merci à Franceserv. "

" Un grand merci à France serv qui me permet de débuter dans la mise en route de pages internet. "

" Lors d'un problème [...] la réponse étant alors instantanée, à n'importe quel moment de la journée. Les réponse aux questions sont claires et précises et le problème est rapidement résolu, nous sommes alors guidés pas à pas par des professionnels ... "

" Pour la stabilité, je n'est remarqué aucun problème. Enfin, pour le support client, on ne peut pas rêver mieux ! L'équipe est toujours a votre disposition et vous êtes sur de recevoir une réponse en moins de 24h. "

" Super hebergeur cela fais maintenant 3 ans que j'heberge tous mes sites chez franceserv et j'ai jamais eu aucun probleme et un support hyper actif!! "

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