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par Elodie
1 avril 2024 à 14:23
Forum : Support technique
Sujet : installation de joomla - trouver mon fichier config.php
Réponses : 2
Vues : 32

Re: installation de joomla - trouver mon fichier config.php

Bonjour, Vous êtes sur le support technique client de FranceServ Hébergement, hors, vous ne semblez pas être client hébergé chez mes services. Il vous faudrait alors vous rapprocher de votre hébergeur. Sans pouvoir vous aider davantage, le fichier configuration.php se trouve à la racine du site. Sin...
par Elodie
16 mars 2024 à 21:06
Forum : Support technique
Sujet : installation de site en 1 clic indisponible.
Réponses : 2
Vues : 40

Re: installation de site en 1 clic indisponible.

Bonsoir, Je vois que vous avez lancé l'installation de 2 solutions avant de les supprimer 5 minutes après et de les réinstaller juste après sans avoir totalement supprimé les anciennes installations (de leurs bases de données SQL) et ceci plusieurs fois de suite. Je nettoie alors vos demandes d'inst...
par Elodie
12 mars 2024 à 11:43
Forum : Support technique
Sujet : Ralentissement webmail
Réponses : 5
Vues : 103

Re: Ralentissement webmail

Bonjour, Je viens de vérifier à nouveau de mon côté et je ne vois pas de lenteur. Le formulaire de connexion s'ouvre chez moi en moins d'une seconde (239 millisecondes exactement) et une fois authentifié, la liste de mes mails s'affiche en 1 seconde (1s 16 exactement). J'ai alors ajouté 3 monitoring...
par Elodie
16 février 2024 à 20:17
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 67

Re: Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Bonjour, Vous avez changé le mot de passe de votre compte hier matin 15/02 à 9h23, occasionnant le changement du mot de passe de vos accès mails, mais également MySQL. Vos sites PHP utilisant une base de données MySQL ne peuvent alors plus se connecter avec l'ancien mot de passe. Il vous faut modifi...
par Elodie
15 février 2024 à 11:10
Forum : Support technique
Sujet : changement de branche PHP
Réponses : 4
Vues : 625

Re: changement de branche PHP

Bonjour,

Python n'est pas supporté chez FranceServ Hébergement. PHP est plus utilisé et bien plus performant, notamment orienté Web.
par Elodie
13 février 2024 à 10:43
Forum : Support technique
Sujet : Ralentissement webmail
Réponses : 5
Vues : 103

Re: Ralentissement webmail

Bonjour, Je viens de regarder pour moi à l'instant et le formulaire d'authentification s'ouvre en moins d'une seconde (400 ms) et l'accès à mes mails en 1 seconde. Quand vous dites long, de combien de secondes parlez-vous ? Sur mon Firefox, j'utilise l'extension Load Time pour avoir cette information.
par Elodie
11 février 2024 à 21:11
Forum : Support technique
Sujet : Nextcloud - Limite de mémoire PHP
Réponses : 1
Vues : 57

Re: Nextcloud - Limite de mémoire PHP

Bonsoir, L'offre d'hébergement Standard permet jusqu'à 256 Mo de mémoire vive pour un script PHP alors que l'offre Pro permet jusqu'à 512 Mo (l'offre Max permet jusqu'à 2048 Mo, soit 2 Go) : https://www.franceserv.fr/offres-hebergement Sachez qu'il est possible qu'un Nextcloud puisse fonctionner sur...
par Elodie
11 février 2024 à 15:00
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 99

Re: Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Le problème semble avoir disparu/été corrigé depuis 14h10.
par Elodie
11 février 2024 à 14:00
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 99

Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Bonjour, Mon fournisseur de nom de domaine connait actuellement des problèmes de disponibilité sur son API, ce qui rend parfois étrange le comportement du site de FranceServ Hébergement (selon les caches présents) avec des latences, des pages inaccessibles ou des erreurs timeout 504. La situation pe...
par Elodie
10 février 2024 à 15:50
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Affichage d'un captcha Web après blocage IP sur service mail (IMAP/POP3/SMTP)
Réponses : 1
Vues : 186

Re: Affichage d'un captcha Web après blocage IP sur service mail (IMAP/POP3/SMTP)

Bonjour, C'est maintenant également en place pour le service FTP afin que l'utilisateur légitime qui se trompe de mot de passe puisse débloquer son adresse IP lui-même sans avoir à attendre. Sans pour autant que l'utilisateur non légitime puisse se débloquer lui-même avec un script automatique, touj...