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par Elodie
16 février 2024 à 20:17
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 8

Re: Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Bonjour, Vous avez changé le mot de passe de votre compte hier matin 15/02 à 9h23, occasionnant le changement du mot de passe de vos accès mails, mais également MySQL. Vos sites PHP utilisant une base de données MySQL ne peuvent alors plus se connecter avec l'ancien mot de passe. Il vous faut modifi...
par Elodie
15 février 2024 à 11:10
Forum : Support technique
Sujet : changement de branche PHP
Réponses : 4
Vues : 561

Re: changement de branche PHP

Bonjour,

Python n'est pas supporté chez FranceServ Hébergement. PHP est plus utilisé et bien plus performant, notamment orienté Web.
par Elodie
13 février 2024 à 10:43
Forum : Support technique
Sujet : Ralentissement webmail
Réponses : 2
Vues : 26

Re: Ralentissement webmail

Bonjour, Je viens de regarder pour moi à l'instant et le formulaire d'authentification s'ouvre en moins d'une seconde (400 ms) et l'accès à mes mails en 1 seconde. Quand vous dites long, de combien de secondes parlez-vous ? Sur mon Firefox, j'utilise l'extension Load Time pour avoir cette information.
par Elodie
11 février 2024 à 21:11
Forum : Support technique
Sujet : Nextcloud - Limite de mémoire PHP
Réponses : 1
Vues : 28

Re: Nextcloud - Limite de mémoire PHP

Bonsoir, L'offre d'hébergement Standard permet jusqu'à 256 Mo de mémoire vive pour un script PHP alors que l'offre Pro permet jusqu'à 512 Mo (l'offre Max permet jusqu'à 2048 Mo, soit 2 Go) : https://www.franceserv.fr/offres-hebergement Sachez qu'il est possible qu'un Nextcloud puisse fonctionner sur...
par Elodie
11 février 2024 à 15:00
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 30

Re: Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Le problème semble avoir disparu/été corrigé depuis 14h10.
par Elodie
11 février 2024 à 14:00
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant
Réponses : 1
Vues : 30

Fournisseur de nom de domaine actuellement défaillant

Bonjour, Mon fournisseur de nom de domaine connait actuellement des problèmes de disponibilité sur son API, ce qui rend parfois étrange le comportement du site de FranceServ Hébergement (selon les caches présents) avec des latences, des pages inaccessibles ou des erreurs timeout 504. La situation pe...
par Elodie
10 février 2024 à 15:50
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Affichage d'un captcha Web après blocage IP sur service mail (IMAP/POP3/SMTP)
Réponses : 1
Vues : 129

Re: Affichage d'un captcha Web après blocage IP sur service mail (IMAP/POP3/SMTP)

Bonjour, C'est maintenant également en place pour le service FTP afin que l'utilisateur légitime qui se trompe de mot de passe puisse débloquer son adresse IP lui-même sans avoir à attendre. Sans pour autant que l'utilisateur non légitime puisse se débloquer lui-même avec un script automatique, touj...
par Elodie
7 février 2024 à 19:26
Forum : Support technique
Sujet : Installation en 1 clic : mediawiki
Réponses : 1
Vues : 45

Re: Installation en 1 clic : mediawiki

Bonjour, C'est un "bug" connu chez Softaculous mais d'après eux, on peut l'activer après avoir installé la solution MediaWiki : https://www.softaculous.com/board/index.php?tid=17462 Il y aurait la possibilité d'avoir une case à cocher pour l'activer au moment de l'installation. J'ai alors ...
par Elodie
29 janvier 2024 à 18:12
Forum : Support technique
Sujet : Rechargement des pages de franceserv.fr
Réponses : 6
Vues : 277

Re: Rechargement des pages de franceserv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour, je comprends mieux maintenant le problème que vous avez rencontré.
Je vous recommande l'extension Ghostery qui permet un mode "never-content" également et qui est à jour.
par Elodie
29 janvier 2024 à 09:39
Forum : Support technique
Sujet : Association nom de domaine Gandi
Réponses : 2
Vues : 49

Re: Association nom de domaine Gandi

Bonjour, Comme c'est un nom de domaine de second niveau (parfois appelé troisième niveau), c'est une situation assez particulière. Je n'ai pas de visibilité à mon niveau pour vérifier la configuration DNS de ce domaine, ni même un éventuel WHOIS car il n'y en a pas. J'héberge plusieurs noms de domai...