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par Elodie
3 décembre 2023 à 16:41
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Avis consommateurs via Trustpilot
Réponses : 1
Vues : 2794

Avis consommateurs via Trustpilot

Bonjour, Dans la jungle d'Internet, il existe un grand nombre de sites permettant de collecter des avis consommateurs afin de les afficher sur nos propres sites, ceci dans le but de promouvoir nos services avec des avis fiables et vérifiés. Chez FranceServ Hébergement et depuis plus de 10 ans, plusi...
par Elodie
1 décembre 2023 à 13:17
Forum : Support technique
Sujet : Restauration sauvegarde
Réponses : 5
Vues : 2914

Re: Restauration sauvegarde

Khadillac a écrit : 1 décembre 2023 à 13:13 Je viens de le remettre et .... ça marche !
150 000 mercis !!!
Il n'y a pas de quoi ;)
par Elodie
1 décembre 2023 à 13:07
Forum : Support technique
Sujet : Restauration sauvegarde
Réponses : 5
Vues : 2914

Re: Restauration sauvegarde

Je viens de voir que seule la page d'accueil s'affiche. Je vous ai alors lancé la restauration de la base de données numéro 10, mais le problème est toujours présent. D'après moi, il manque le fichier ".htaccess" à la racine de votre site, supprimé ce matin à 9h24 et actuellement non prése...
par Elodie
1 décembre 2023 à 12:48
Forum : Support technique
Sujet : Restauration sauvegarde
Réponses : 5
Vues : 2914

Re: Restauration sauvegarde

Bonjour,

Je viens de me rendre à l'adresse de votre site www.10doigts***.com et celui-ci semble s'afficher correctement. Souhaitez-vous toujours une restauration de la DB khadillac_db10 ou avez-vous réussi entre-temps ?
par Elodie
28 novembre 2023 à 15:58
Forum : Support technique
Sujet : Transfert sortant
Réponses : 3
Vues : 2701

Re: Transfert sortant

Il vous faut contacter le nouveau registrar de votre nom de domaine qui est maintenant OVH d'après le WHOIS sur le nom de domaine :

#whois sol...eron.fr | grep 'registrar'
registrar: OVH
par Elodie
27 novembre 2023 à 18:49
Forum : Support technique
Sujet : Transfert sortant
Réponses : 3
Vues : 2701

Re: Transfert sortant

Bonjour, Je vois que ce nom de domaine est encore dans un état de transfert, certainement vers les dernières étapes, car je vois qu'il est actuellement chez OVH. Il vous faudrait vous diriger vers le repreneur du nom de domaine concerné, à savoir OVH. Je reste disponible s'il y a un besoin de ma part.
par Elodie
25 novembre 2023 à 18:15
Forum : Support technique
Sujet : Question
Réponses : 1
Vues : 2718

Re: Question

Bonjour, Lors d'une opération de transfert, le renouvellement et la restauration sont impossibles. Comme c'était en plus un transfert sortant et que je n'avais pas géré cette situation, la raison du "mail incorrect" était fausse. Je viens de corriger le message d'explication. Je vous remer...
par Elodie
20 novembre 2023 à 09:53
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Les services ont été indisponibles pendant 52 minutes suite à une panne matérielle.
Réponses : 2
Vues : 3521

Re: Les services ont été indisponibles pendant 52 minutes suite à une panne matérielle.

Bonjour, Après une nuit de perturbations (6 heures et 45 minutes), le problème est maintenant résolu. Les 2 ventilateurs défaillants ont été remplacés : https://images.franceserv.fr/images/2023/11/20/2d9b126151485407346d49825420eb1c.png https://images.franceserv.fr/images/2023/11/20/740e8804ce6d6799...
par Elodie
19 novembre 2023 à 22:15
Forum : Annonces et actualités
Sujet : Les services ont été indisponibles pendant 52 minutes suite à une panne matérielle.
Réponses : 2
Vues : 3521

Re: Les services ont été indisponibles pendant 52 minutes suite à une panne matérielle.

Bonsoir, La même panne matérielle s'est reproduite ce soir, occasionnant une interruption des services pendant 17 minutes. La machine s'est arrêtée automatiquement et a redémarré en boucle 6 fois de suite jusqu'à pouvoir se relancer entièrement. Au moment du black out, les 2 mêmes ventilateurs (FAN6...
par Elodie
15 novembre 2023 à 10:34
Forum : Support technique
Sujet : Impossible d'envoyer des mails depuis Gmail
Réponses : 4
Vues : 2889

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Gmail

Esilv a écrit : 15 novembre 2023 à 10:13 J'ai réussi, merci beaucoup de votre aide.
Ravie d'avoir pu vous aider.