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Lorsque vous exposez un problème que vous rencontrez sur votre site, n’omettez pas de bien préciser l’adresse de la page (URL) concernée.

Ouvrez un nouveau sujet de discussion pour poser une question, n'utilisez pas une discussion déjà ouverte si votre problème est différent.
Lorsque votre sujet est résolu, indiquez-le en cliquant sur le lien "Passer le sujet en résolu".

Pour les possesseurs de sites Minecraft : Tous les ports TCP/UDP en sortie sont ouverts.
Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/minecraft

#1 10/03/2018 09:19:15

erik68
Membre
Inscription : 23/07/2012
Messages : 35

Mon site ne s'affiche plus !

Bonjour,

Bien que mon abonnement prenne fin le lundi 12 mars prochain, l'accès à mon site n'est déjà plus possible.
Pouvez-vous m'aider ?

Eric

Hors ligne

#2 10/03/2018 10:08:47

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 339
Site Web

Re : Mon site ne s'affiche plus !

Bonjour,

Vous semblez confondre entre le renouvellement de l'hébergement Web et celui de votre nom de domaine, car bien que votre hébergement expire dans 2 jours le 12/03/2018, votre nom de domaine randos-photos.fr expire aujourd'hui.

Par contre, que votre site ne s'affiche pas pendant ces dernières 24 heures viendrai d'une erreur sur votre site, car actuellement il "répond" en affichant une page blanche de code HTTP 500.

Par défaut, les messages d'erreurs sont masqués pour plus de sécurité. Voici comment procéder pour les révéler : https://www.franceserv.fr/faq#comment-f … erreur-500 à savoir :

1) Rendez-vous dans votre interface de gestion à l'adresse https://www.franceserv.fr/admin/
2) Dans l'encadré "Mes sites hébergés", cliquez sur la bille de couleur en face de l'adresse du site concerné
3) Dans l'onglet "Options PHP", mettez "oui" à "Afficher les alertes et les erreurs PHP"
4) puis validez les modifications et patientez 5 minutes avant de vous rendre sur la page de votre site en erreur pour réessayer.

Vous devriez ainsi avoir le message d'erreur 500 visible sur cette page blanche.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

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