Annonce

Lorsque vous exposez un problème que vous rencontrez sur votre site, n’omettez pas de bien préciser l’adresse de la page (URL) concernée.

Ouvrez un nouveau sujet de discussion pour poser une question, n'utilisez pas une discussion déjà ouverte si votre problème est différent.
Lorsque votre sujet est résolu, indiquez-le en cliquant sur le lien "Passer le sujet en résolu".

Pour les possesseurs de sites Minecraft : Tous les ports TCP/UDP en sortie sont ouverts.
Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/minecraft

#1 18/10/2020 10:40:40

auraria
Membre
Inscription : 09/03/2015
Messages : 44

[Répondu] Problème de renouvellement url

Bonjour,

J'ai laissé passé la date de renouvellement de deux de mes sites (j'étais débordée à la rentrée et ça m''est sortir de l'esprit). Aujourd'hui je me rends compte que le renouvellement pour l'un de mes site atteint 95€! pour une année!
qgq4Fhz

Comment est-ce possible? Je n'a pas les moyens de payer ces sommes là!

Pour l'autre qui est perdu, comment faire également?

Merci beaucoup.

Hors ligne

#2 18/10/2020 14:05:00

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 700
Site Web

Re : [Répondu] Problème de renouvellement url

Bonjour,

Vous avez deux noms de domaine qui ont expirés il y a plus ou moins 1 mois, les 16 et 20 septembre.

Il est recommandé de renouveler un nom de domaine avant sa date d'expiration car après la date d'expiration, le nom de domaine est dans un premier temps verrouillé et tous les services associés à celui-ci sont non fonctionnels. Puis, le nom de domaine expiré est soit verrouillé pour renouvellement tardif avec une période de grâce au même tarif, soit verrouillé avec une tarification supplémentaire appelée "restauration" ou simplement détruit immédiatement/perdu et de nouveau disponible à l'achat sur Internet pour n'importe qui.

Voici les périodes de grâce, de restauration et de suppression selon les extensions des noms de domaine : https://www.franceserv.fr/admin/domaine/periodes/

- Concernant votre nom de domaine en .COM, il avait une période de grâce d'un mois, or nous sommes à 33 jours après la date d'expiration d'où le fait qu'il y a une tarification supplémentaire pour la restauration d'un nom de domaine en .COM

- Votre nom de domaine en .FR n'avait pas de période de grâce, d'où la tarification supplémentaire immédiate après la date d'expiration même si ca ne fait pas encore 1 mois.

Les tarifs de Restauration sont plus élevés que ceux de renouvellement car FranceServ Hébergement est facturé plus cher par le Registre pour cette opération. Bien que nous souhaitions proposer cette opération à moindre coût, il nous faut répercuter les frais qui nous sont facturés. Pour en savoir plus : https://www.franceserv.fr/wiki/domaine# … aussi_cher

Les tarifs des noms de domaine : https://www.franceserv.fr/admin/domaine/tarifs

Dans la situation actuelle, soit vous restauré votre ou vos noms de domaine au tarif majoré, soit vous ne faites rien et vous patientez le temps de la suppression du ou des noms de domaine (dans 40 à 60 jours environ après leur date d'expiration, reportez-vous au tableau des périodes).

Après la suppression, le ou les noms de domaine seront de nouveau disponibles à l'achat sur Internet au prix habituel et vous pourrez peut-être l'acheter à nouveau si un robot ou quelqu'un d'autre sur la planète ne l'achète pas avant vous.

Attention, selon la popularité d'un nom de domaine supprimé, il peut être racheté par un robot automatiquement juste après sa suppression sans possibilité de faire quoi que ce soit, qui le revendra à son tour encore plus cher.

N'hésitez pas à me contacter de nouveau si vous avez d'autres questions.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#3 18/10/2020 15:40:40

auraria
Membre
Inscription : 09/03/2015
Messages : 44

Re : [Répondu] Problème de renouvellement url

Merci Elodie,

Je sais bien que c'est de ma faute. Pour le domaine en .fr tant pis.
Pour l'autre en .com, ça m'embête car j'avais fait un gros travail sur le site wordpress.
Je voulais savoir s'il était possible de récupérer une sauvegarde, je ne me souviens plus dans quel fichier mysql il était (ladyofthetropics). Est-il toujours présent quelque part? Je n'arrive pas à accéder via mon FTP.

Après je peux attendre pour l'url (ou en recréer une autre similaire), je ne pourrais pas payer une somme pareille: 95,99€ surtout pour un site perso en page 100 de google (peu de risque qu'il soit racheté).

Hors ligne

#4 18/10/2020 15:53:01

elodie
Responsable/CEO FranceServ Hébergement
Lieu : Jura
Inscription : 02/04/2010
Messages : 7 700
Site Web

Re : [Répondu] Problème de renouvellement url

auraria a écrit :

Je voulais savoir s'il était possible de récupérer une sauvegarde, je ne me souviens plus dans quel fichier mysql il était (ladyofthetropics). Est-il toujours présent quelque part? Je n'arrive pas à accéder via mon FTP.

Vos données sont toujours présentes sur votre espace FTP, Mail et SQL. La partie hébergement est toujours active, seuls les 2 noms de domaine qui permettent d'y accéder via internet de manière publique sont actuellement indisponibles.

Vous pouvez récupérer vos données via un client FTP, SQL et Mail mais vous pouvez également demander une copie de sauvegarde à l'adresse suivante et la télécharger : https://www.franceserv.fr/sauvegardes/

Pour information, votre Wordpress "ladyofthetropics" utilise apparemment la db5 de MySQL.


P8OdseCN.gifVous avez une question ?

Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, utilisez alors dans ce cas le formulaire de contact ou alors le téléphone.

Hors ligne

#5 18/10/2020 16:13:44

auraria
Membre
Inscription : 09/03/2015
Messages : 44

Re : [Répondu] Problème de renouvellement url

Merci infiniment Elodie!

Bonne weekend à vous.

Hors ligne

Pied de page des forums

[ Générées en 0.036 secondes, 9 requêtes exécutées - Utilisation de la mémoire : 619.77 Kio (pic d'utilisation : 639.44 Kio) ]