[Résolu] Problemes messagerie

[Lovpuppy]

Bonjour
Un de mes clients (la société LeXXXtre)se plaint de problèmes récurrents d'envoi et de réception de ses messages sur ses différentes boites mails, qui auraient un blocage de façon aléatoire.
Nous soupçonnons qu’une partie du problème vienne de l'utilisation de la solution BTIP d'Orange qui filtrerait aléatoirement certains ports.
Avez vous connaissance de ces problèmes et un conseil à nous donner sur le paramétrage des ports afin d'éviter ce filtrage par le BTIP.
le serveur SMTP de Frnceserv peut il lui aussi bloquer certains envois ou réception ?
Merci de votre aide

Cordialement

[Elodie]

Bonjour,

Si le FAI bloque le port 25, vous pouvez utiliser le port 465 en sécurisé.
.
https://www.franceserv.fr/wiki/mail#via ... messagerie

Si un mot de passe incorrect est saisi plusieurs fois, la connexion peut être bloquée pendant 5 à 15 minutes. Dans ce cas je peux vérifier si on me communique l'adresse IP.

[Lovpuppy]

Le problème est plus complexe puisqu'il s'agit d'une vingtaine de sites ayant tous des IP différentes

[Elodie]

Le problème est plus complexe puisqu'il s'agit d'une vingtaine de sites ayant tous des IP différentes

Si la même situation se produit sur plusieurs IP, il me faut uniquement une seule adresse IP pour vérifier Il me faut connaître (par mail à contact@franceserv.fr) une adresse IP et à partir de quelle adresse mail le problème se pause ainsi que l'éventuel message d'erreur.

[Elodie]

J'ai donc reçu votre mail avec l'adresse IP concernée le 4 avril et j'ai pu comprendre la raison de votre souci. Le jour même j'ai pu trouver une solution quelques heures après