[Résolu] Problème d'accès ftp

Quelque chose ne fonctionne pas alors qu'il vous semble que le soucis ne vient pas de vous ? Vous avez des questions sur nos services et vous pensez que vos préoccupation peuvent intéresser d'autres hébergés ? N'hésitez pas à nous contacter.
Lila
Messages : 18
Inscription : 30 avril 2014 à 01:36

Bonjour,
Mon site est toujours accessible par son adresse http://lila01.franceserv.com mais je ne parviens plus à m'y connecter par ftp avec l'identifiant et le mot de passe habituels pour y déposer de nouveaux fichiers. J'obtiens : 530 l'authentification a echouee.
Avatar de l’utilisateur
Elodie
Fondatrice / Responsable
Fondatrice / Responsable
Messages : 7940
Inscription : 2 avril 2010 à 20:14

Bonjour,

C'est que vous avez changé le mot de passe de votre compte entre temps. Déconnectez-vous alors de votre interface de gestion (et du forum) et tentez de vous reconnecter. Si vous n'y arrivez pas, c'est que le mot de passe a effectivement changé.

Pour récupérer un accès à votre compte une fois déconnecté, c'est par ici :
http://www.franceserv.fr/lost-password
Vous avez une question ? Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, contactez-nous directement.
Lila
Messages : 18
Inscription : 30 avril 2014 à 01:36

Merci pour votre réponse rapide.
Non, je n'avais pas changé mon mot de passe mais je viens de ré-essayer et maintenant cela marche.
Bonne soirée.
Avatar de l’utilisateur
Elodie
Fondatrice / Responsable
Fondatrice / Responsable
Messages : 7940
Inscription : 2 avril 2010 à 20:14

Bonne soirée à vous de même.
Vous avez une question ? Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, contactez-nous directement.
Répondre