mail en spam

Quelque chose ne fonctionne pas alors qu'il vous semble que le soucis ne vient pas de vous ? Vous avez des questions sur nos services et vous pensez que vos préoccupation peuvent intéresser d'autres hébergés ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Sel3communes
Messages : 8
Enregistré le : 24 mai 2015 à 18:46

bonjour,
Vous serait-il possible d'effectuer une action pour que certains messages de ce matin ne soient plus en spam?
merci d'avance
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Elodie
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Messages : 7776
Enregistré le : 2 avril 2010 à 20:14

Bonjour,

Il vous faut me communiquer la référence de l'envoi ou une date/heure du mail afin que je vérifie.

Sinon concernant les mails annonçant une mise à jour disponible de Joomla, ces mails passent facilement en SPAM, étant donné que des hébergés considèrent ce type de mails comme des messages indésirables. Mais c'est assez vrai vu que le gros défaut de ces envois par mail est qu'il peut y en avoir une quinzaine par jour et par site depuis cette solution. Il existe également des arnaqueurs sur Internet qui vont envoyer ce genre de mail pour proposer leurs aides et surtout récupérer de l'argent alors que ces mises à jour sont à faire gratuitement et simplement depuis le site lui-même.

Ensuite, concernant les mails avec seulement "test" en contenu, ils peuvent également passer facilement en SPAM, car ces mails sont trop succincts et sans réel contenu et qu'ils peuvent être envoyés par des spammeurs pour justement tester.
Vous avez une question ? Posez-la de préférence sur le forum et si ça demande un contact plus instantané, n'hésitez pas à vous rendre sur le t'chat IRC. Si votre question est personnelle, contactez-nous directement.
Sel3communes
Messages : 8
Enregistré le : 24 mai 2015 à 18:46

bonjour,
voici les références
Référence de l'envoi : 618b8062b90271.72212732
Référence de l'envoi : 618b7d1e0d90b1.26242809
Référence de l'envoi : 618d48ec5a18c8.59993341
Référence de l'envoi : 618d48eb1e8f84.59091160
Référence de l'envoi : 618d48ebbd8348.81283662
merci d'avance
cordialement
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Elodie
Fondatrice / Responsable
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Messages : 7776
Enregistré le : 2 avril 2010 à 20:14

Bonjour,

Merci pour ces quelques références. J'ai passé à l'anti-spam la première référence, car les suivantes sont de même type. Vous pouvez effectuer cette opération en envoyant ces mêmes mails à vous-même chez FSH (pas chez Gmail par exemple) afin de pouvoir sortir le mail des indésirables, mais je vous l'ai fait.

Concernant les mails provenant des notifications de mises à jour Joomla, c'est comme je vous disais précédemment. Pas sûre que ça reste ainsi, car comme vous envoyez ces mails sur Gmail (entre autre), possible qu'eux même définissent le mail en tant que spam et que mes robots apprennent de même à nouveau.
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Sel3communes
Messages : 8
Enregistré le : 24 mai 2015 à 18:46

Merci de votre action
cordialement
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